Руслан
Менеджер по роботі з клієнтами, 20 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 35 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4321430
Опыт работы
Агент письмової ї підтримки
с 11.2021 по 02.2023
(1 год 3 месяца)
OLX Україна, Дистанційно (IT)
- Контроль і облік запитів користувачів.
- Консультація користуввачів по загальних питаннях ( правила сервісу, логіка розміщень оголошень, наявні послуги і їх ціни)
- Допомога у вирішенні технічних труднощів, які виникають під час використання сервісу.
- Аналіз і обробка скарг.
- Допомога у владнанні конфліктних ситуації і непорозумінь, що виникають між користувачами сервісу.
Оператор конвеєрної лінії
с 07.2020 по 05.2021
(10 месяцев)
Henkell Freixenet Polska Sp. z o.o., Торунь, Польща (Харчова промисловість)
Аккаунт-менеджер
с 05.2014 по 06.2020
(6 лет 1 месяц)
ФОП "Шаптала", Біла Церква (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
- Прийом і обробка замовлень що надходять через сайт, телефон, пошту.
- Контроль виконання замовлення на всіх етапах.
- Досвід посередником між клієнтом і виробництвом. Планування виготовлення і поставки замовлення, корекція планів виробництва і доставки, вирішення форс-мажорних ситуацій.
- Оформлення первинних документів
- Підготовка товару до відправки транспортними компаніями з оформленням необхідної документації
- Обновлення, редагування, заміна текстового і візуального наповнення сайту, корекція цін
- Вибудовування довготривалих взаємовигідних відносин з клієнтами ( опт, роздріб)
- Контроль клієнтів реалізаторів (формування і корекція замовлень, вчасне поповнення асортименту, аналіз, звіти) (B2B)
- Контроль дебіторської заборгованості клієнтів
- Участь у всіх процесах підприємства (планування, звіти, донесення до керівництва ідей для покращення роботи компанії)
- Участь у профільних виставках.
Менеджер
с 02.2013 по 09.2013
(7 месяцев)
ФОП Камінний П.П., Біла Церква (Роздрібна торгівля)
- Консультація клієнтів по продукту, умовах зберігання
- Щоденна звітність
- Залучення нових клієнтів
- Проведення акцій і програм
- Контроль роботи продавців
Адміністратор
с 09.2011 по 05.2012
(8 месяцев)
Фітнес-клуб "Форма", Біла Церква (Краса, фітнес, спорт)
- Консультація клієнтів по всьому спектру послуг клубу
- Продаж послуг і супутних товарів
- Оформлення абонементів і контроль діючих
- Прийом і розподіл вхідних дзвінків
- Ведення звітності роботи клубу
- Контроль порядку
- Виконання поставлених завдань
Образование
Київський Університет Культури
Білоцерківський факультет Менеджменту і Бізнесу, менеджер міжнародного туризму, Біла Церква
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 9 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
Семінар "Формула компанії"
2017
Майстер-клас по системному інтернет-маркетингу для власників бізнесу
2014
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Английский — начинающий
- Польский — начинающий
Дополнительная информация
• Позитивна життєва позиція
• Здатність і бажання опановувати нові знання
• Критичне мислення
• Бажання працювати, бути корисним на своєму місці- приносити дохід компанії, а відповідно і собі.
• Вміння працювати в режимі багатозадачності.
Вважаю себе відповідальним, неконфліктним, стресостійким.
Маю водійське посвідчення, категорія ''В''
Похожие кандидаты
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Киев
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
50000 грн, Киев, Удаленно
Sales manager, project manager, business development manager, bid manager, manager of procurement
Киев
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, logistics sales), business development manager
40000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами, Direct-manager (SMM)
Киев
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід діючих клієнтів)
30000 грн, Киев