Резюме от 14 марта 2023

---

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице www.work.ua/resumes/4331666/

---

Опыт работы

Офіс-менеджер, Менеджер з туризму

с 02.2018 по наст. время (5 лет 1 месяц)
ТОВ "Interline Aero", Київ (Туризм)

Обробка заявок
Консультування клієнтів
Робота у відділі готелі та трансфер
Ведення договорів
Ведення переписки з клієнтами
Контроль оплат
Робота з банками
Допомога бухгалтерії
Контроль життєдіяльності офісу
Поточні задачі від директора

Support manager, Менеджер по роботі з клієнтами

с 01.2016 по 11.2017 (1 год 10 месяцев)
Проект «Предназначение» Павла Кочкина, Київ (Освіта, наука)

Прийом вхідних дзвінків
Обробка заявок
Вихідні дзвінки з ціллю продажу
Ведення бази
Підтримка клієнтів
Написання і відправка ел листів клієнтам
Консультація в чатах на сайтах компанії
Підключення клієнтів до програм
Договори і рахунки
Робота в проектах з покращення якості обслуговування клієнтів і збільшення продажів
Робота з CRM
Робота з партнерською програмою
Пошук і підбір персоналу (помічник керівника, фрілансери для виконання разових робіт)

Support manager

с 07.2015 по 01.2016 (6 месяцев)
Голд Коуч, Киев (Освіта, наука)

Обробка вхідних заявок
Прийом вхідних дзвінків
Консультація клієнтів, продаж
Ведення бази
Support
Вичитка электронної пошти
Підключення клієнтів до програм

Менеджер з обслуговування корпоративних клієнтів

с 09.2014 по 07.2015 (10 месяцев)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Пошук та залучення нових клієнтів (юр особ);
Організація та проведення зустрічей з потенційними клієнтами;
Активний продаж продуктів та послуг банку (корпоративні рахунки, зарплатні проєкти, депозити, кредитні карти);
Виконання планів продажів;
Робота з базою клієнтів;
Консультування клієнтів у відділенні;
Підписання договорів з клієнтами;
Реструктуризація поточних заборгованостей;
Установка та обслуговування еквайрінг (pos терміналів)

Адміністратор, Менеджер з продажів

с 01.2013 по 09.2014 (1 год 8 месяцев)
ТОВ "Технофітнес", Київ (Роздрібна торгівля)

Підбір персоналу (кур'єри, менеджери з продажів);
Проведення переговорів з потенційними клієнтами;
Підготовка комерційних пропозицій потенційним клієнтам;
3D проектування тренажерних залів;
Консультування клієнтів;
Складання тижневих фінансових планів, тижневих звітів з продажів;
Ведення бази клієнтів;
Ведення бази замовлень;
Підписання договорів з клієнтами;
Допомога бухгалтеру в веденні бухгалтерії;
Підтримка сайту;
- пакетна обробка товарів і наповнення каталогу сайту;
- написання опису товарів;
Підтримка в актуальному стані розділу сайту "новини"
(написання текстів, підготовка ілюстрацій);
Ведення сторінок і груп в соціальних мережах;
Розміщення рекламних оголошень;
Ведення рекламних кампаній в Google Adwords;
Ведення блогів;
Складання документів:
- договір куплі-продажу
- Рахунки
- Специфікації замовлень
- Акти прийому-передачі
- Товарно-транспортні накладні

---

Образование

Житомирський державний університет ім. Івана Франка

Соціально-психологічний, Житомир
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

---

Дополнительное образование

• Тренінги з продажів (2015)
• Психологія конфліктів (2012)

---

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний
• Чешский — начинающий

---

Дополнительная информация

Хочу розвиватися і рости професійно.
Шукаю постійну роботу з можливістю кар'єрного зростання.
- Швидко навчаюсь новому
- Впевнений користувач ПК
- Активна і цілеспрямована
- Ініціативна
- Знаходжу рішення в складних ситуаціях
- Відповідальна
- Вмію працювати в команді
- Маю досвід з пошуку персоналу на колишніх місцях роботи

---