Елена
Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов (телекоммуникации), 4 500 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 56 лет
- Город проживания:
- Запорожье
- Готов работать:
- Запорожье, Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/446129
Опыт работы
ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов
с 12.2006 по наст. время
(17 лет 5 месяцев)
ООО "Голден Телеком", Запорожье (Телекоммуникации, связь)
Ведение совместной работы с менеджерами по продажам, сопровождению, обслуживанию и удержанию клиента. Ведение телефонных и очных переговоров с клиентами, умение достичь максимальной удовлетворенности клиентов качеством обслуживания. Учет и регистрация абонентов, используя имеющиеся ресурсы, ПО, базы данных. Оформление рабочих документов. Ведение учета вход/исходящей информации и документации, переписка с абонентами и другими организациями. Прием клиентских заявок о техн. проблемах, маршрутизация проблемы внутри компании, контроль решения. Информирование клиентов о ходе решения проблемы. Работа в команде - взаимодействие с коллегами из других подразделений для достижения результата. Ведение переговоров с клиентом по вопросам взаиморасчетов и снижению дебиторской задолженности. Контактирование с клиентом и следить за сохранением лояльности ключевого клиента по отношению к компании, получать полную информацию от клиента и сигнализировать о необходимости продажи доп. услуг клиенту.
Образование
Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря
Радиоинженер, Запорожье
Высшее, с 1986 по 1991 (4 года 8 месяцев)
Дополнительная информация
Пользователь MS Word, Excel, Outlook Express, различные биллинговые программа , Lotus Notes.
Коммуникабельная, исполнительная, энергичная, дисциплинированная, быстро и легко обучаемая.
Другие резюме этого кандидата
5 000 грн
Запорожье, Киев
Полная занятость, неполная занятость
Кряквина Елена Анатольевна Дата рождения: 16.12.1967г. Регион: г. Запорожье Тел: e-mail: образование: Образование: Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря 1986 – 1991г. специальность: радиоинженер последнее...
35 000 грн
Запорожье, Киев
Полная занятость
Кряквина Елена Анатольевна Дата рождения: 16.12.1967г. Регион: г. Запорожье Тел: e-mail: образование: Образование: Запорожский машиностроительный институт им. Чубаря 1986 – 1991г. специальность: радиоинженер последнее...
Похожие кандидаты
Junior Affiliate manager, менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Киев
Junior PPC manager, асистент маркетолога, assistant marketing manager
25000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер з продажу, Lead Generation Manager, CRM-менеджep
Запорожье, Винница
,
еще 6 городов
Менеджер з якості обслуговування
30000 грн, Киев
Information Security Specialist, менеджер з інформаційної безпеки, бізнес-аналітик, Project manager
Днепр, Киев, Удаленно
Помічник директора, менеджера, бухгалтера, модератор, контент-менеджер
Киев