Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4563675/

Опыт работы

Координатор служби прибирання

с 06.2023 по 12.2024 (1 год 7 месяцев)
Citrino Bellisimo s.r.o, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

- Підбір, навчання персоналу.
- Координація роботи персоналу.
- Нарахування та виплата заробітної плати, премій.
- Пошук житла, оформлення, (віза, страхування співробітників).
Досягнення:
Налагодила систему швидкого ректутингу та адаптації персоналу в умовах іноземного ринку, що дозволило закривати вакансії у термін до 3-х днів.
Повністю автоматизувала процес обліку виплат та страхування для співробітників , виключивши помилки в документації.

Керівник магазинів

с 08.2020 по 05.2022 (1 год 10 месяцев)
ФОП, Луцьк (Роздрібна торгівля)

- Забезпечення безперебійної роботи магазинів (Узгодження та контроль графіків роботи, вирішення питань з контролюючими органами, забезпечення успішного виконання планових показників магазину, контроль виконання стандартів викладки товару тощо).
- Вирішення кардових питань( підбір , оцінка, навчання, управління персоналом).
- Узгодження щомісячних планів продажу із продавцями, контроль та успішне їх виконання( протягом 2-х років на рівні 150%).
- Розробка та проведення маркетингових компаній щодо просування товару (Робота з соцмеражами, запуск та контроль таргетованої реклами, налаштування точки GOOGLE, воронок продажу тощо).
- Ведення звітності магазину (Внутрішньої та по продажах, бухгалтерської)
- Пошук постачальників проведення переговорів та заключення договорів на вигідних умовах.
- Аналіз конкурентів: цінової політики, мотиваційних програм для покупців, продавців тощо).
- Касова дисципліна, 1С.
Досягнення
Протягом 2-х років стабільно забезпечувала виконання планів продажів на рівні 98-105% навіть у періоди низької нагрузки.
Запуск магазинів з «0».
Формування ефективної команди, що сприяло збільшенню кількості постійних покупців.
Організація системної роботи на магазинах що надалі підвищила рентабельність магазинів на 30% на рік
Оптимізація робочих процесів в мережі: робота в карантинному режимі COVID-19, ведення необхідної документації на ТТ

Менеджер регіонального розвитку

с 05.2019 по 08.2020 (1 год 4 месяца)
УКМ, Рівне (Сільське господарство, агробізнес)

- Пошук та залучення до проекту потенційних кандидатів.(Зустрічі з представниками малого та середнього бізнесу , власниками ВРХ, сільськими громадами тощо)
- Проведення переговорів з кандидатами. Організація відкриття сімейних ферм.(Допомога у вирішенні земельних питань, питань будівництва згідно ДБР, організація купівлі ВРХ тощо ).
- Презентація та просування проекту відкриття на регіональному рівні (сільські ради, обласні адміністрації, центри зайнятості, департаменти агропромислового розвитку тощо).
- Організація заготівлі молока від населення та ведення переговорів з молокозаводами щодо прийомки молока населення і вчасності розрахунків за молоко.
- Відбір потенційних кандидатів та організація створення кооперативів на базі СМФ в зазначених регіонах.
- Ведення документації по проекту у формі визначеній проектом (робота з CRM системою Bitrix24, Google Exel таблицями).
- Співпраця з органами Державної влади та місцевого самоврядування.(Залучення коштів місцевих та обласних бюджетів для додаткового фінансування кейсу СМФ).
- Участь у щомісячних стратегічних сесіях по роботі компанії.
- Оцінка і погодження сроків, вартості, результатів проєкту
- контроль якості, сроків, бюджету та ризиків проєкту

Досягнення:
- Створення більше 30 СМФ на ввіреній території.
- Успішне залучення додаткових інвестиційних коштів в проєкт СМФ
- Підписано більше 50 договорів про співпрацю з кандидатами на створення СМФ
- Залучено 3 додаткові регіональні молокозаводи, для участів проєкті.
- Організовано механізм допомоги у виділенні та приватизації земельних ділянок за допомогою органів місцевого самоврядування да департаментів сільськогосподарського розвитку.

Начальник центру обслуговування

с 12.2018 по 03.2019 (4 месяца)
Интертелеком, Київ (Роздрібна торгівля)

- Контроль за функціонуванням ЦОА.( Узгодження та контроль графіків роботи, вирішення питань з контролюючими органами, забезпечення успішного виконання планових показників магазину, контроль виконання стандартів викладки товару тощо).
- Узгодження щомісячних планів продажу із власниками ЦОА та успішне їх виконання.
- Вирішення кардових питань( підбір , оцінка, навчання, управління персоналом).
- Організація роботи з надання споживачам усіх видів послуг електрозв'язку і виконання розрахунків із споживачами за надані послуги.
- Забезпечення виконання технологічних функцій у ЦОА із дотриманням єдиного технологічного процесу і встановленого рівня якості послуг.
- Забезпечення дотримання працівниками центру існуючих правил, стандартів, наказів, інструкцій, нормативів та інших керівних документів, що діють у галузі зв'язку.

Менеджер з контролю логістики

с 04.2018 по 11.2018 (8 месяцев)
Stauner s.r., Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

- Робота з QAD, EXel .
- Контроль виконання планів продажу.
- Контроль планів поставки.

Начальник ЦОА

с 01.2018 по 04.2018 (4 месяца)
Интертелеком, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

- Контроль за функціонуванням ЦОА.( Узгодження та контроль графіків роботи, вирішення питань з контролюючими органами, забезпечення успішного виконання планових показників магазину, контроль виконання стандартів викладки товару тощо).
- Узгодження щомісячних планів продажу із власниками ЦОА та успішне їх виконання.
- Вирішення кардових питань( підбір , оцінка, навчання, управління персоналом).
- Забезпечення виконання технологічних функцій у ЦОА із дотриманням єдиного технологічного процесу і встановленого рівня якості послуг.
- Забезпечення дотримання працівниками центру існуючих правил, стандартів, наказів, інструкцій, нормативів та інших керівних документів, що діють у галузі зв'язку.

Досягнення:
“Налагодження потоків комунікації для нових клієнтів; підвищення загальної задоволеності клієнтів на 20%”.

Директор з продажу

с 11.2015 по 12.2017 (2 года 2 месяца)
ОСБ Груп, Рівне (Дизайн)

- Участь у розробці стратегічних цілей та задач компанії, відділу.
- Планування роботи відділу (цілі, задачі, стратегія розвитку).
- Розробка та коригування мотиваційної схеми співробітників відділу з привязкою до кількісних та якісних KPI).
- Пошук нових клієнтів (розширення клієнтської бази).
- Оцінка ефективності роботи кожного менеджера та відділу в цілому.
- Підготовка звітності вищому керівництву.
- Проведення щотижневих стратегічних сесій по власній роботі та роботі відділу.
- Підготовка рекомендацій по розширенню асортименту продукції, маркетингових заходах
- Консультування по продукції компанії.
- Участь в виставках/презентаціях/ по продукції компанії.
- Розробка з нуля бізнес-процесів продажу по різним напрямкам.
- Контроль дебіторської та кредиторської заборгованності клієнтів.
- Робота з постачальниками та партнерами (Пошук, залучення на взаємовигідних умовах).
- Розширення партнерської мережі
- Диверсифікація ризиків шляхом включення нових рішень в продуктову лінійку компанії.
- Ведення переговорів з партнерами, постачальниками.
- Запуск нових напрямків та вихід на нові ринки постачання.
- Планування та бюджетування продажів, контроль виконання бюджетів продажу.
- Підготовка "з нуля" типових та індивідуальних договорів, супровідної документації.
- Допомога відділу маркетингу у розробці маркетингових матеріалів, участь у маркетингових та партнерських заходах.
- Проведення співбесід з кандидатами на посаду менеджера.
- Контроль дебіторської заборгованості.
- Моніторинг і аналіз ринку продукції в регіонах.

Досягнення:
- Побудова відділу продажу "з нуля", включаючи розробку бізнес-процесів, системи мотивації співробітників.
- Збільшення рівня продажу відділу на 50 % за рік
- Залучення представників малого та середнього бізнесу
- Вихід компанії на внутрішній ринок .

Адміністратор меблевих салонів

с 03.2015 по 08.2015 (6 месяцев)
Еверест, Рівне (Роздрібна торгівля)

- Підбір та навчання персоналу. Організація робочого процесу менеджерів. Контроль виконання показників КПІ.
- Узгодження щомісячних планів продажу із власниками, контроль та успішне їх виконання.
- Розробка та коригування мотиваційної схеми співробітників відділу з привязкою до кількісних та якісних KPI.

- Розробка та проведення маркетингових компаній щодо просування товару.
- організація робочого процесу.
- створення інтер"єру салону.
- ціноутворення і система знижок.

- нарахування та виплата з / п і відсотків співробітникам.
- вирішення питань з "проблемним" клієнтом.
Досягнення
Допомога відділу маркетингу у розробці маркетингових матеріалів, участь у маркетингових та партнерських заходах.
Успішна розробка і введення в дію стандартів КПІ.

Директор магазину

с 03.2013 по 04.2015 (2 года 2 месяца)
ТОВ Дербі ЛТД, Рівне (Роздрібна торгівля)

- організація представлення товару в торговому залі.
- проведення переоцінок, контроль над правильністю цін на товари.
- участь в організації та проведенні інвентаризацій в магазині.
-Розробка та впровадження нових проектів для підвищення прибутку магазину.
- Мерчандайзинг.
- контроль дотримання стандартів обслуговування, касової дисципліни.
- контроль за оформленням залу.
- забезпечення виконання планів реалізації.
- врегулювання питань з контролюючими органами.
- аналіз, корегування товарної матриці в рамках свого магазину;
управління товарним запасом;
- взаємодія з центральним офісом.

- Комунікація з Відділами оренди та маркетингу торгових центрів;
- підбір, адаптація, мотивація, навчання персоналу, контроль виконання поставлених завдань.
- складання графіків роботи.
- аналіз фінансових та інших показників: обсяг продажів, товарообіг, середній чек і т.д .
- розробка заходів, спрямованих на підвищення ефективності роботи магазину.
- ведення звітності магазину (фінансова, внутрішня тощо)
Досягнення
Формування ефективної команди, що сприяло збільшенню кількості постійних покупців.
Організація системної роботи на магазинах що надалі підвищила рентабельність магазинів на 30% на рік

Регіональний менеджер

с 08.2012 по 03.2013 (8 месяцев)
Фламінго Тойс, Рівне (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Просування продукції на ринку . Пошук та залучення нових партнерів.
- Контроль дебіторської заборгованості.
- Моніторинг і аналіз ринку продукції в регіонах.
- Планування і звітність виконаної роботи.
- Робота з існуючими клієнтами та розширення клієнтської бази.
- Ведення переговорів та укладання договорів.
Досягнення:
Збільшила суму середньої вартості замовлення на 35% у порівнянні з іншими менеджерами по роботі з клієнтами завдяки своїм чудовим навичкам допродажів і перехресних продажів”.
Запровадила програму мотивації клієнтів, у результаті чого показник утримання підвищився на 70%”.
Залучила до співпраці більще 5 субдилерів на закріплених територіях.

Продавець консультант

с 07.2008 по 08.2012 (4 года 2 месяца)
ПП АІК (ТОВ Дпрбі ЛТД), Рівне (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами, прямі продажі;
-Прийом і облік товару;
-Викладка товару, оформлення торгового залу;
-проведення розрахунків з покупцями. (Готівковий, безготівковий)
-Правильне і своєчасне оформлення необхідної касової документації (касові книги, документи при поверненні товару та ін.)

Образование

Європейський університет

Фінанси, Рівне
Высшее, с 2007 по 2009 (2 года)

РФ МАУП

Фінанси. Управління персоналом, Рівне
Неоконченное высшее, с 2003 по 2007 (4 года)

Знание языков

• Английский — средний
• Чешский — средний

Дополнительная информация

Навички роботи з ПК.
Hard Skills:
- Управління P&L;
- Lean Management;
- Кризовий менеджмент;
- Знання КЗпП;
- Робота з 1С/СRM
- Знання S Market;
Soft skills:
- Навички ведення переговорів.
- Лідерство
- Комунікабельність
- Порядність
- Педантичність щодо документів
- Дисциплінованість, акуратність
- Висока самоорганізація
- Цілеспрямованість
- Комунікабельність
- Енергійність
- Високий рівень працездатності, відповідальність
- Легко навчаюсь
- Винахідливість, здатність швидко орієнтуватися в складних ситуаціях
- Чесність,
- Вміння переконувати.