Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4565359

Опыт работы

Бэк-офис

с 10.2020 по наст. время (3 года 6 месяцев)
Ecentria, Одесса (Продажи)

Работа с дропшипами, оплатами, возвратами итд

Служба поддержки клиентов

с 04.2019 по 02.2020 (10 месяцев)
Airbnb GMBH, Берлин (Аренда жилья)

Основной задачей было решение проблем, с которыми клиенты сталкивались в процессе аренды квартир, по телефону или в чате.

Sales manager Italian

с 09.2016 по 12.2017 (1 год 3 месяца)
Autodoc, Одесса (Розничная торговля)

Прием заказов от клиентов по телефону,
- оформление новых клиентов и заказов,
- контроль продаж,
- решение различных проблемных ситуаций с клиентами,
- ведение отчетности, консультация клиентов по товару, - работа с ВИП клиентами по товарообороту, - телефонные переговоры и ведение деловой переписки на итальянском языке; - письменные и устные переводы.

Receptionist

с 06.2014 по 08.2015 (1 год 2 месяца)
Domus Hotel, Catania (Гостинично-ресторанный бизнес)

Следить за порядком в гостинице в ночном времени суток, общаться с клиентами

Водитель

с 06.2013 по 12.2013 (6 месяцев)
Riflesso italiano, Bruxelles (Услуги)

Отвозить клиентов из дома в аэропорт и наоборот.

Страховой субагент

с 02.2012 по 11.2012 (9 месяцев)
Alleanza assicurazioni, Catania (Финансы, банки, страхование)

Искать клиентов и заключать контракты для страховки на жизнь

Продавец персидских ковров

с 05.2010 по 12.2010 (7 месяцев)
Behnam Fanaeyan tappeti persiani, Catania (Продажа)

Советовать клиентом лучший вариант ковров, рассказывать характеристики и продавать ковры.

Помощник геолога

с 01.2007 по 11.2007 (10 месяцев)
Ingeo Iesse di Scaravilli Ivan, Catania (Услуги)

Помогать геологу проверять прочность земли

Образование

Università di Catania

Facoltà di Lingue e Culture Europee, Catania
Неоконченное высшее, с 2009 по 2011 (1 год 9 месяцев)

Изучение иностранных языков и коммерческих стратегий

Дополнительное образование и сертификаты

Курс управления персоналом и итальянского законодательства

2015, 8 месяцев

Знание языков

• Итальянский — свободно
• Английский — продвинутый
• Румынский — продвинутый
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Образование:

Школа: ITIS G. Marconi
Вуз: Facoltà di Lingue e Letterature Straniere di Catania
Специальность: переводчик итальянского языка

Знания и навыки:
- владение языками: итальянский (свободно), английский (Upper-intermediate) румынский(хорошее уверенное владение); - уверенный пользователь ПК; - честность, ответственность, целеустремленность, способность работать на результат;

Опыт работы:
11/2016 - 12/2017 - Sales manager на фирме по продаже автозапчастей "Auto doc";

Обязанности:
- Прием заказов от клиентов по телефону,
- оформление новых клиентов и заказов,
- контроль продаж,
- решение различных проблемных ситуаций с клиентами,
- ведение отчетности, консультация клиентов по товару, - работа с ВИП клиентами по товарообороту, - телефонные переговоры и ведение деловой переписки на итальянском языке;
- письменные и устные переводы.

06/2014 - 08/2015 - Receptionist в отеле Domus, Catania;
01/2014 - 04/2014 -Завод сладостей;
06/2013 - 12/2013 - Частный водитель в Бельгии;
02/2012 - 07/2012 - Страховое агентство Alleanza;
05/10 - 12/10 - Продавец персидских ковров;
01/2007 - 04/2007 - Ассистент геолога