Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4602436/

Опыт работы

Специалист ОСИ

с 08.2012 по 08.2017 (5 лет)
ПАО «УкрСиббанк» BNP PARIBAS GROUP, Киев (Финансы, банки, страхование)

сопровождение и контроль обращений пользователей по проблемах в работе ПО и ИС (ошибки, сбои, доступы);
сопровождение заявок на предоставление доступов к информационным сервисам и ресурсам банка ;
сопровождение обращений пользователей в рамках отработки Спорных транзакций в терминальной сети банка;
сопровождение обращений пользователей по торговому эквайрингу ;
сопровождение заявок по принтингу;
предоставление консультаций персоналу других структурных подразделений банка в рамках функционала подразделения.

Ведущий специалист Операционного департамента

с 03.2012 по 08.2012 (5 месяцев)
ПАО «Креди Агриколь банк», Киев (Финансы, банки, страхование)

свод документов и проверка с операционным днем банка, сшив документов, подготовка и сдача в архив

Ведущий специалист отдела сопровождения инцидентов Управления Сервис Деск

с 05.2006 по 10.2010 (4 года 5 месяцев)
АО «УкрСиббанк» BNP PARIBAS GROUP, Киев (Финансы, банки, страхование)

оддержка и сопровождение пользователей ПО (sap, mobilpay, ajpe, staraccess),регистрация пользователей в системе;
прием, регистрация и классификация обращений пользователей об ошибках, сбоях в работе и жалоб на предоставляемые услуги;
решение типовых вопросов;
предоставление информации пользователям о новых и имеющихся ИС;
предоставление документации по запросу;
назначение ответственного по инциденту и контроль его закрытия.

Кассир

с 09.2005 по 05.2006 (8 месяцев)
АКБ «ТАС-Комерцбанк», Киев (Финансы, банки, страхование)

рием всех видов платежей от физ. лиц;
работа с иностранной валютой;
работа с кассовым узлом;
выдача наличных денег по «РОs-терминалу»;
закрытие и открытие операционного дня в отделении банка.

Контролер-кассир

с 09.2004 по 08.2005 (11 месяцев)
Ощадбанк, Киев (Финансы, банки, страхование)

Функциональные обязанности:
прием всех видов платежей от физ. лиц;
работа с иностранной валютой (доллары США, российские рубли, евро)– покупка, продажа;
работа с вкладными операциями;
принята на должность кассира в АКБ «ТАС-Комерцбанк»:
прием всех видов платежей от физ. лиц; работа с иностранной валютой; работа с кассовым узлом; выдача наличных денег по «РОs-терминалу»;закрытие и открытие операционного дня в отделении банка.

Образование

Киевский национальный экономический университет

Специальность «Учет и аудит», экономист., Киев
Высшее, с 1995 по 2000 (5 лет 3 месяца)

Дополнительное образование и сертификаты

Специализированный учебный центр «ПЕРСПЕКТИВА ХХІ СТОЛІТТЯ», курсы по специальности «Бухгалтер».

2010, 5 месяцев

Университет «Крок», курс повышения квалификации по специальности «Экономист по бухгалтерскому учету и анализу хозяйственной дея

2011,3 месяца

Знания и навыки

• 1С
• Користувач ПК
• MS Office
• Пользователь ПК
• 1С:Підприємство
• MS Outlook
• Робота з оргтехнікою
• 1С:Предприятие
• САПР

Знание языков

Английский — средний