Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4620238

Опыт работы

Управляющий магазином

с 08.2019 по 09.2020 (1 год 1 месяц)
ООО "ТЦ Полет", Харків (розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами)

- организация бесперебойного торгового процесса магазина с целью достижения максимальных экономических показателей;
- управление деятельностью персонала магазина;
- контроль и анализ экономических показателей работы магазина. Минимизация потерь;
- контроль санитарно-технического состояния торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
- контроль и учет расходования энергоресурсов;
- открытие новых магазинов с «нуля», получение разрешительных документов, формирование и обучение команды;
- решение оперативных вопросов;
- стратегическое и тактическое планирование развития магазина;
- работа с персоналом: проведение собеседований, развитие и формирование команды, оптимизация работы персонала, построение коммуникаций;
- контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов;
- контроль кассовой дисциплины;
- формирование предложений по проведению акционных мероприятий, маркетинговый анализ, контроль;
- работа с конфликтными покупателями, оперативное решение претензий покупателей, урегулирование вопросов в рамках законодательства Украины;

Дополнительная информация

январь 2014 — март 2017

ООО «АТБ — маркет» , Управляющий магазином (розничная торговля)

Функциональные обязанности:

- организация бесперебойного торгового процесса магазина с целью достижения максимальных экономических показателей;
- управление деятельностью персонала магазина;
- контроль и анализ экономических показателей работы магазина. Минимизация потерь;
- контроль санитарно-технического состояния торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
- контроль соблюдения правил и норм охраны труда, пожарной безопасности;
- контроль, составление и сдача установленной документации;
- контроль соблюдения стандартов аренды арендаторами площадей магазина;
- контроль и учет расходования энергоресурсов;
- открытие новых магазинов с «нуля», получение разрешительных документов, формирование и обучение команды;
- контроль соблюдения корпоративных стандартов компании и разработка стандартов, направленных на повышение продаж;
- решение оперативных вопросов;
- анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей; - контроль мерчандайзинга и соблюдение правил маркетинга, согласно внутренних стандартов;
- организация и управление работой персонала (более 40 человек в ввереном магазине);
- стратегическое и тактическое планирование развития магазина;
- работа с персоналом: проведение собеседований, развитие и формирование команды, оптимизация работы персонала, построение коммуникаций;
- контроль за выполнением функциональных обязанностей и трудового распорядка персоналом, подготовка и проведение аттестаций;
- контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов;
- контроль кассовой дисциплины;
- проведение инвентаризации, ведение документации, составление и ведение отчетов;
- разработка и внедрение систем мотивации;
- формирование предложений по проведению акционных мероприятий, маркетинговый анализ, контроль;
- работа с конфликтными покупателями, оперативное решение претензий покупателей, урегулирование вопросов в рамках законодательства Украины;

март 2013 — январь 2014

ООО «АТБ — маркет» , заместитель управляющего магазином (розничная торговля)

Функциональные обязанности:

- организация бесперебойного торгового процесса магазина с целью достижения максимальных экономических показателей;
- организация и управление эффективной работой персонала магазина;
- организация и контроль приемки, размещения, выкладки товаров;
- обеспечение контроля хранения товаро - материальных ценностей;
- обеспечение контроля санитарно-технического состояния оборудования, торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
- организация эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий;
- рассмотрение и решение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей;
- обеспечение контроля правильности размещения рекламных материалов;
- контроль экономного использования энергоресурсов сотрудниками магазина;
- контроль за динамикой товарооборота (выявляет причины изменений, отслеживает объемы продаж по товарным группам с целью своевременного пересмотра выкладки товаров, заказа товаров в соответствии с сезонностью и изменениями покупательского спроса);
- обеспечение проведения внутренних инвентаризаций и инвентаризаций контрольно ревизионного отдела в магазине с последующим отражением полученных результатов в учетной программе;

- своевременное рассмотрение жалоб и благодарностей покупателей и принимает меры относительно устранения нарушений и недостатков в работе персонала и поощрения сотрудников магазина.
- осуществление корректного ведения кассовой дисциплины;
- контроль составления и сдачи установленной документации;

апрель 2012 — февраль 2013

ООО «ФОЗЗИ ФУД» , заместитель управляющего магазином (розничная торговля)

Функциональные обязанности:

- организация бесперебойного торгового процесса магазина с целью достижения максимальных экономических показателей;
- организация и управление эффективной работой персонала магазина;
- обеспечение контроля санитарно-технического состояния оборудования, торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
- организация эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий;
- рассмотрение и решение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей;
- составление графиков работ согласно подразделений магазина;
- составление заказов, из расчета продаж и товарного запаса магазина;