Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4724010

Опыт работы

Начальник відділу обслуговування клієнтів

с 07.2016 по 08.2018 (2 года 1 месяц)
АТ «ОТП Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Навчання нових працівників, допомога колегам у вирішенні складних питань; врегулювання скарг клієнтів; організація робочого процесу працівників; підготовка наказів для керівника; контроль за оформленням документів з юридичної справи клієнтів; підготовка та надання відповідей за письмовим запитом клієнтів, виконавчих служб.

Експерт відділу обслуговування клієнтів

с 04.2014 по 07.2016 (2 года 3 месяца)
АТ «ОТП Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Моїми обов’язками були:
- здійснення касового обслуговування клієнтів – фізичних осіб
- відкриття і обслуговування карткових, поточних, депозитних рахунків
- відправлення СВІФТ-платежів
- оформлення кредитних договорів, консультація по існуючих заставних і без заставних кредитах
- здійснення дзвінків клієнтам з акційними пропозиціями банку

Касир відділення

с 08.2011 по 07.2013 (1 год 11 месяцев)
ПАТ «Фольксбанк», Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

проведення операцій з купівлі/продажу іноземної валюти;прийом платежів населення, в т.ч. комунальних;прийом готівки на погашення заборгованості по кредитах фізичних осіб; прийом грошових коштів на депозити та поточні рахунки клієнтів;прийом виручки;сортування та формування готівки, інкасація;виконання операцій, пов’язаних з видачею готівки з рахунків клієнтів; виконання операцій з обслуговування пластикових карт;виявлення операцій, що підлягають фінансовому моніторингу;обслуговування грошових переказів платіжних систем PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, Анелік, Алюр, Coinstar, Юністрім;консультації клієнтів щодо фінансових продуктів, які пропонуються банком;ведення, формування та передача документів дня в архів.

Касир-операціоніст

с 07.2010 по 08.2011 (1 год 1 месяц)
ПАТ «Акцент-Банк», Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

проведення операцій з купівлі/продажу іноземної валюти;прийом платежів населення, в т.ч. комунальних;прийом готівки на погашення заборгованості по кредитах фізичних осіб; прийом грошових коштів на депозити та поточні рахунки клієнтів;прийом виручки;сортування та формування готівки, інкасація;виконання операцій, пов’язаних з видачею готівки з рахунків клієнтів; виконання операцій з обслуговування пластикових карт;виявлення операцій, що підлягають фінансовому моніторингу;обслуговування грошових переказів платіжних систем PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, Анелік, Алюр, Coinstar, Юністрім;консультації клієнтів щодо фінансових продуктів, які пропонуються банком;ведення, формування та передача документів дня в архів.

Менеджер по роботі з агентами

с 09.2008 по 03.2009 (6 месяцев)
СК «Провідна», Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

формування і розвиток групи страхових агентів, їх навчання;планування діяльності групи;організація ефективної діяльності групи, спрямована на виконання фінансового плану, поставленого компанією;організація звітності агентської групи;стимулювання діяльності агентської групи;
контроль діяльності агентської групи; здійснення оперативної звітності.

Образование

Тернопільський національний економічний університет

Факультет банківського бізнесу, Тернопіль
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 10 месяцев)

Знания и навыки