Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Director Technical Support Services

с 07.2017 по 05.2023 (5 лет 10 месяцев)
Ottclub, Дніпро (ЗМІ, медіа)

Керівник відділу технічної підтримки
Навчання персоналу, пошук співробітників, впровадження технологій автоматизації роботи персоналу, складання графіків та звітності, планів на майбутнє.
Впровадження телефонії Zadarma, налаштування, навчання персоналу, аналітика.
Навички роботи з Zendesk, налаштування та створення бази знань.
Тестування роботи додатків, візуальний пошук багів за допомогою
Smartlook.

General manager

с 04.2015 по 07.2017 (2 года 3 месяца)
Ottclub, Дніпро (ЗМІ, медіа)

Старший менеджер відділу технічної підтримки

Technical support specialist

с 03.2011 по 04.2015 (4 года 1 месяц)
Ottclub, Дніпро (ЗМІ, медіа)

Обробка звернень клієнтів у чат технічної підтримки, допомога в налаштуванні та вирішення питань, усунення помилок на стороні клієнта.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2008 по 08.2010 (2 года 4 месяца)
IMAGE cosmetics, Кременчук (Краса, фітнес, спорт)

Регіональний представник космітичної компаніі.
Пошук клієнтів та консультація про продуцію. Оформлення замовлень та доставка до клієнта. Закінчив працювати старшим менеджером представників у м.Кременчук, Полтавської області.

Електромонтер

с 03.2007 по 08.2008 (1 год 5 месяцев)
Фероліт, Горишние Плавни (Металургійна промисловість, металообробка)

Ремонт електрообладнання та монтаж

Образование

ДНУ им. О.Гончара

ФизТех, Радиотехника, Днепр
Высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Изучение сферы связи

ВПУ 7

Специалист по ремонту електрооборудовантя, Кременчуг
Среднее специальное, с 2005 по 2008 (2 года 9 месяцев)

Електромонтер

Дополнительное образование и сертификаты

SEO- специалист

2016, 8 месяцев

Coursera, Основи комп'ютерних мереж

08/2022
Сертификат

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Email
• Windows
• Google Ads
• Умение анализировать
• Аудит
• Висока працездатність
• Привітність
• Оперативність
• Уважність
• Педантичність
• Уміння навчатись і навчати
• Працьовитість
• Користувач ПК
• Здатність до навчання
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Ведення онлайн-чатів
• Вхідна лінія
• Розвиток продажів
• Багатозадачність
• Продуктивність
• Старанність

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно