Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4769958

Опыт работы

Администратор ресепшена

с 09.2019 по 08.2023 (3 года 11 месяцев)
Отель " Villa Georg", Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Прием, регистрация и размещение гостей.
2. Предоставление полной информации об услугах отеля при личном общении , по электронной почте и по телефону.
3. Бронирование номеров.
4 .Проведение взаиморасчётов с постояльцами и подготовка отчётной документации.
5. Контроль качества обслуживания гостей.
6. Координация работы персонала отеля.
7. Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Администратор ресепшена

с 04.2019 по 08.2019 (4 месяца)
Отель "Princess", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

1.Прием , регистрация и размещение гостей. 2.Предоставление полной информации об услугах отеля при личном общении , по электронной почте и по телефону. 3.Бронирование номеров. 4.Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчётной документации. 5.Контроль качества обслуживания гостей. 6.Координация работы персонала отеля. 7.Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Администратор ресепшена

с 03.2019 по 04.2019 (1 месяц)
Отель " Маринара", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Приём, регистрация и размещение гостей. 2. Предоставление полной информации об услугах отеля при личном общении и по телефону. 3. Бронирование номеров. 4. Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации. 5. Контроль качества обслуживания посетителей. 6. Координация работы персонала отеля. 7. Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Продавец консультант

с 03.2007 по 03.2018 (11 лет)
маг."Шемель" т.ц."Европа", Одесса (продажа дизайнерских ювелирных украшений,Luxury segment)

Общение с клиентами, повышение продаж

Образование

г. Одессе ВПУ26 морского туристического сервиса

Бортпроводник -официант, Одесса
Среднее специальное, с 1993 по 1994 (1 год 2 месяца)

Знания и навыки

Знание языков

Английский — выше среднего

Дополнительная информация

г. Одесса курсы секретарей-референтов при Доме Ученых 1995г, г. Одесса курсы английского языка при Доме Офицеров 1997г, г. Одесса курсы немецкого языка Баварский Дом 2003г., г. Одесса курсы компьютерных технологий "Сервер " 2005г. Владение языками: английский свободный разговорный. Предыдущее место работы: 07.1997-07.2006. Судоходная пассажирская компания Louis Cruise Lines, Кипр. Адрес: г. Одесса,ул. Канатная 42, морское агентство "Воланс ". Вид деятельности: сфера обслуживания иностранных туристов на круизных судах. Должность: официант бара, ресепшионист, продавец консультант в магазине беспошлинной торговли.