Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4775135

Опыт работы

Управляющий магазином

с 06.2012 по 04.2018 (5 лет 10 месяцев)
ФОП Ходячих Р М, Лисичанск (розничная торговля ПК и сопутствующими товарами)

Управление магазином и обеспечение четкой реализации бизнес-процессов в соответствии с принятыми в компании принципами работы. Управление персоналом: проведение подбора, обучения, мотивации и развития торгового персонала.
Посещение, мониторинг и анализ работы конкурентов в городе. Выкладка товара в соответствии с правилами мерчандайзинга. Контроль выкладки товара, контроль соответствия товарных запасов магазина согласно посадочным местам и действующим продажам. Контроль и анализ движения денежных средств. Обеспечение выполнения установленных показателей продаж. Обеспечение сохранности ТМЦ, организация ежемесячных переучетов. Консультирование и продажа товара, анализ остатков магазина для бесперебойной работы, заказ товара, приемка товара по качеству и количеству, наценка товара, внесение товара в базу 1С, ведение кассовой дисциплины. Поиск новых поставщиков товара, подписание договоров о сотрудничестве. Работа с браком: прием клиентской техники на ремонт, организация обменного фонда, прием жалоб и предложений согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", взаимодействие с авторизованными сервисными центрами, ведение базы данных, сервисного обслуживания клиентов. Разработка рекламных проектов.

Управляющий магазином

с 02.2012 по 07.2012 (5 месяцев)
ФОП Мягкая Л. И. магазин «Шиворот на выворот», Лисичанск (торговля секонд-хенд)

Управление работой магазина в соответствии с политикой компании. Управление магазином и обеспечение четкой реализации бизнес-процессов в соответствии с принятыми в компании принципами работы. Управление персоналом: подбор и обучение персонала, постановка задач, контроль всех участков работы торгового персонала (штат более 20 человек). Выкладка товара в соответствии с правилами визуального мерчандайзинга. Контроль выкладки товара, в соответствии с стандартами компании. Контроль и анализ движения денежных средств. Обеспечение выполнения установленных показателей продаж. Обеспечение сохранности ТМЦ. Регулярная отчетность перед головным офисом в соответствии с процедурами компании.

Сервис-менеджер, по совместительству заметститель директора, 2011-2012

с 12.2011 по 12.2012 (1 год)
ООО «АВМ Электроникс» магазин «Быттехника», Лисичанск (Розничная торговля)

Руководство магазином (в прямом подчинении 22 человека), анализ эффективности работы отдела, оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов, организация закупки товаров для хоз. нужд, проведение инвентаризаций. Прием и оформление рекламаций, ведение базы данных
взаимодействие с внутренними службами компании, контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов, подготовка отчетности,

Сервис-менеджер

с 12.2010 по 12.2011 (1 год)
ООО «Висст Сервис» магазин "Comfy", Лисичанск (Розничная торговля)

Прием и оформление рекламаций, ведение базы данных,
взаимодействие с внутренними службами компании, контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов, подготовка отчетности, работа с предторговым товаром, работа с клиентами, составление отчетов

Продавец-консультант, продавец-кассир, сервис-менеджер

с 06.2006 по 12.2010 (4 года 6 месяцев)
ООО «Диавест +», Лисичанск (розничная торговля ПК и сопутствующими товарами)

Прием и оформление рекламаций, ведение базы данных
взаимодействие с внутренними службами компании, контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов, подготовка отчетности, руководство магазином (в прямом подчинении 4 человека), заказ товара, приемка товара, наценка товара, продажа, мониторинг основных конкурентов

Образование

Восточно украинский национальный университет им. В. Даля

Менеджмент организаций, Северодонецк
Высшее, с 2006 по 2009 (2 года 11 месяцев)

Лисисчанский нефте-химический техникум

Менеджмент организация производства, Лисичанск
Среднее специальное, с 2001 по 2005 (4 года 3 месяца)

Знания и навыки

Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, интернет). Знание программы 1С,оргтехника, закон «О защите прав потребителя», работа с ЭККР.
Готов к командировкам и переезду в другой город . Готов к работе в условиях ненормированного рабочего дня. Стрессоустойчив.

Личные качества: коммуникабельность, ответственность, легко обучаем, умение работать в команде и самостоятельно, лидерские качества. Легко адаптируюсь к переменам. Есть огромное желание работать, готов к полной смене сферы деятельности и обучению новой профессии. Рассмотрю все предложения .