Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Support Team Lead

с 08.2019 по наст. время (4 года 9 месяцев)
IT

Main Achievements:
Growth From Support Engineer to Team Lead . Soon Refining Specialist/Team Lead

Main Responsibilities:
- Receive and categorize system operation issues from ops team;
- Resolve simple system issues by myself;
- Transfer and assign more complex issues to the appropriate developer;
- Follow up on issues status and update ops teams;
- Organize the process of testing app before new release;
- Provide training to ops team after new release.
- Data analysis
- Guidance in terms of workflow, support processes and procedures;
- Jira tickets distribution, monitoring;
- Quality control.

Образование

ЛНУ ім. Івана Франка

Англійська мова і література, Львов
Неоконченное высшее, с 2015 по 2019 (3 года 8 месяцев)

Закінчила загальноосвітню школу із відзнакою . Навчаюсь в університеті на відмінно .

Дополнительное образование и сертификаты

Udemy Leadership Skills Training.People Management

2020, 3 month

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Немецкий — начинающий
• Украинский — свободно