Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4854956/

Опыт работы

Управляющий сети студии маникюра

с 07.2024 по наст. время (2 года)
Сеть студий маникюра, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Разработка маркетинг плана (все виды маркетинга, UGC, блогеры, коллаборации, персонализированный маркетинг, рилс)
Обчучения администраторов
Закупка и переучет расходных материалов и Хоз нужд
Контроль качества обслуживания(сервиса)
Создание скриптов, директ
Пятиминутки и собрания
Кассовые отчеты, план, рентабельность
Составления бюджетирования на месяц
Работа в CRM
Разработка рекламных компаний, нововведений, специальных предложений
Работа в графических программах, разработка визиток, сертификатов, наклеек, брендовых пакетов и прочее
Подготовка студий к праздникам

Керуючий мережі студій косметології

с 09.2023 по наст. время (2 года 11 месяцев)
Laser Zona, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Управляющий салоном красоты

с 09.2023 по 06.2026 (2 года 10 месяцев)
Yulia Nikulina, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Полное операционное управление клиникой
•Контроль работы персонала: администраторов, врачей, косметологов, медсестер
•Подбор, адаптация и обучение сотрудников
•Контроль качества сервиса и уровня обслуживания клиентов
•Выполнение финансовых показателей и планов продаж
•Анализ прибыли, расходов и эффективности работы клиники
•Организация бесперебойной работы всех отделов
•Контроль записи клиентов и загрузки специалистов
•Работа с клиентским сервисом, решение конфликтных ситуаций
•Контроль соблюдения стандартов клиники и санитарных норм
•Ведение внутренней документации и отчетности
•Постановка задач команде и контроль их выполнения
•Разработка и внедрение акций, специальных предложений и программ лояльности
•Взаимодействие с маркетинговым отделом и участие в продвижении клиники
•Контроль закупок косметики, препаратов и расходных материалов
•Работа с поставщиками и партнерами
•Участие в открытии новых направлений и масштабировании бизнеса
•Организация клиентских дней, мероприятий и коллабораций
•Контроль кассовой дисциплины и административных процессов
•Повышение уровня сервиса, репутации и узнаваемости клиники
•Анализ конкурентов и внедрение современных решений в сфере эстетической медицины
•Контроль соблюдения корпоративной культуры и атмосферы в коллективе

Керівник

с 01.2020 по 08.2023 (3 года 8 месяцев)
Студія лазерної та електро епіляції, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

ТАКОЖ ПИШУ ПРОЕКТИ ТА КОНЦЕПЦІЇ ДЛЯ ВІДКРИТТЯ САЛОНІВ ТА СТУДІЙ КРАСИ
Організовував роботу для повноцінної життєдіяльності студії
Забезпечував безперебійну роботу по всім напрямкам
Пошук та навчання персоналу
Виконував юридичну,бухгалтерську та фінансову роботу
Пошук постачальників
Касова дисципліна та звітність
Ремонтні та технічні роботи
Складання бюджету
Співпраця з податковою, пожежною,охоронною системами

Образование

ПДАА

Ветеринария, Полтава
Высшее, с 2012 по 2016 (4 года)

Бакалавр факультета ветеринарной медецины

Дополнительное образование и сертификаты

ADMINISTRATOR PROFESSIONAL SCHOOL

2017, 3 месяца

Знания и навыки

• 1С
• R-Keeper
• БарБосс

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

самостоятельность
креативность
ответственность
внимательность
мобильность
стрессоустойчивость