Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4889127

Опыт работы

Продавец-консультант

с 09.2012 по 10.2014 (2 года 1 месяц)
ООО "АЛЛО", Донецк (Розничная торговля)

Должность: продавец-консультант непродовольственных товаров (заместитель управляющего, наставник по дополнительным услугам, развитие данного направления и обучение персонала)

Должностные обязанности:
•Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
•Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
•Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
•Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
•Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
•Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
•Хорошее знание своих постоянных покупателей;
•Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
•Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
•Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
•Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
•Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
•Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
•Постоянное отслеживание потребительского спроса.

Образование

Высшее профессиональное училище ресторанного сервиса и торговли № 58

Младший специалист по профессиям: повар V разряд, кондитер III разряд, технолог питания., Донецк
Среднее специальное, с 2004 по 2008 (3 года 9 месяцев)

Дополнительная информация

Владение компьютером: на уровне опытного пользователя (Microsoft Office, Интернет, 1С.)
Водительские права/автомобиль: Водительские права с 2012 года, стаж за рулем 2 года. Имею личный автомобиль марки Opel Zafira A 2003 года, бензин.
Личные качества: умение чувствовать людей и располагать их к себе, ответственность, внимательность, исполнительность, высокая работоспособность.