Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4921301

Опыт работы

Фахівець 1 категорії клієнтського сервісу

с 07.2018 по наст. время (5 лет 10 месяцев)
АТ «СЕНС БАНК», Черкассы (Фінанси, банки, страхування)

Допомога клієнтам у запитаннях ФОП: тарифи банку, продукти банку та технічна підтримка по додатку

Оператор call-центра

с 10.2017 по 05.2018 (7 месяцев)
УКР КРЕДИТ ФІНАНС, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування та допомога у вирішенні запитання клієнта. У якості фото для оформлення мікрозайму, вихідні дзвінки для інформування про майбутню оплату кредиту для повного закриття чи пролонгації на новий термін

Образование

Черкаський національний університет ім. Б. Хмельницького

Економіка та право Менеджемент, Черкаси
Высшее, с 2023 по 2024 (1 год)

ЧНУ ім. Б. Хмельницького

Психологічний факультет, Психологія, Черкаси
Неоконченное высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Олімпійський коледж ім. І. Піддубного

Київ
Среднее, с 2014 по 2017 (3 года)

Повна середня освіта

Школа №2

Черкаси
Среднее, с 2006 по 2014 (8 лет)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Особисті хобі: Фінанси, банківська справа, спорт, зокрема футбол та фехтування, психологія.
Про себе:
- я зараз навчаюсь на менеджменті ( це саме отримую вищу освіту, це напевно -, але ввжаю саме це + бо вивчаю направлення управління компанією, командую, фінансами копманії та ін. )
- вище перераховане як раз відноситься до того, що зв'явилось розуміння, як вести проєкт тому, що це фактично і є маленька компанія за яку ти несеш відповідальність
- допомагає врахувати всі можливі ризики, що можуть винукнути на етапі роботи та вигадати варіанти їх вирішення
- проходив курси на ПМ у ІТ сферу та тут можу виділити момент, що розумію, що таке бек та фронт та що за що відповідає, так мій мінус, що я не мою технічних знать, щоб самому це зробити, але готовий рости в цьому напрямому
- знання методологій, тут я скажу, що не Скрам Мастер або не тім Лід Канбану, але розумію їх та як зними працювати + Agile думав колись, що це щось страшне та не зрозуміле, але виявилось, що це поєднання двух методолгій в собі наприклад зв'язка Скрам+Канбан, сподіваюсь, що ВотерФлоу немає.