Анастасія

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4931965

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2022 по наст. время (1 год 8 месяцев)
Mavista, Львів (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультація клієнтів телефоном та в месенджерах стосовно послуг компанії ;
активні продажі послуг компанії;
ведення клієнтської бази;
робота в Bitrix 24 та Google диском та таблицями;
формування договорів та рахунків на сплату послуг;
Ведення клієнтів від звернення до виїзду за кордон;
Досягнення:збільшення продажів ,позитивні відгуки від клієнтові ,двічі була кращім менеджером місяця,повернення клієнтів за другою послугою.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2020 по 08.2022 (2 года 4 месяца)
Green Label, Донецьк (продаж побутової хімії,професійних моючих засобів,дезінфікувальні засоби)

Контроль відвантажень і правильності заповнення документів;
- забезпечення взаємодії між усіма відділами компанії (бухгалтерія, відділ продаж, виробництво та склад);
- ведення внутрішньої звітності;
- обробка вхідних замовлень з пошти;
- підтримання наявної клієнтської бази;
- пошук нових клієнтів;
- робота з паперовими каталогами;
- контроль ведення документації;
відстеження платіжних документів;
- контроль товарних залишків;
- контроль виконання обов’язків клієнтів;
- виконання особистих доручень керівника;
- продаж товарів компанії в Інтернеті(а саме на сайті та на сторінці в Instagram);
- ведення та налаштування реклами на сторінках в Instagram.

Продавец-консультант

с 10.2019 по 04.2020 (6 месяцев)
Green Label, Донецьк (Продаж побутової хімії, професійних моючих засобів, дезінфікувальні засоби)

- продаж та консультація покупців за асортиментом товарів у магазині;
- викладання товарів на полиці магазина, облік та приймання за видатковою накладною;
- приймання участі в інвентаризації;
- розрахунок покупців в 1С;
- ведення КОРО та написання чеків;
- підтримання чистоти в магазині;
- фотографування товару та ведення сторінки в Instagram.

Продавец-консультант

с 04.2019 по 10.2019 (6 месяцев)
Магазин «ЧердачОк», Донецк (Продаж товарів ручного виробу та подарунків)

- Приймання та реєстрація товарів за договорами комісії
- виявлення потреби та консультація клієнтів
- пакування подарунків
- Заповнення Книги КУРО
- Робота з програмою Microsoft Excel
З досягнень маю знання у багатьох видах майстерного виробництва

Адміністратор

с 01.2017 по 10.2017 (9 месяцев)
Спортивный клуб "Samson", Донецьк (Спортивні послуги та продаж спортивних товарів)

- Робота з клієнтами (зустріч, інформування іноді продаж попутних товарів);
- Ведення обліку, видача ключів від шаф для зберігання речей;
- Підготовка клубу до роботи;
- Підтримання порядку, продаж/поновлення абонементів;
- Робота з можливими запереченнями з боку клієнтів, інших співробітників, рішення конфліктних ситуацій.

Образование

Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Маркетингу, торгівлі та митної справи, кафедра товарознавства та експертизи в митній справі, Донецк
Высшее, с 2014 по 2020 (6 лет)

спеціальність: товарознавство та експертиза в митній справі
є досягнення і нагороди в науковій діяльності.

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Знання комп'ютера: Word, Інтернет, Instagram, VK.
Особисті якості: Акуратність, уважність, доброзичливе ставлення до людей, наполегливість, послідовність, старанність, комунікабельність, чесність, позитивний настрій в будь-якої ситуації