Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5004775

Дополнительная информация

Романенко Ольга Ивановна


E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Телефон мобильный: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Образование:
Учебное заведение: Полтавский кооперативный техникум
Дата окончания: 2004 - 2007 г.
Факультет: Бухгалтерский учет
Специальность: Бухгалтер

Учебное заведение: Полтавский университет экономики и торговли
Дата окончания: 2007 - 2010 г.
Факультет: Экономика и предпринимательство/Финансы
Специальность: Финансист

Опыт работы:

Период работы: 12.2017 по 08.2018
В компании: DOMANI, г. Одесса (производство и продажа элитной мебели)
Должность: менеджер по персоналу (единственный)
Должностные обязанности:
- поиск кандидатов разными доступными методами (сайты по трудоустройству, газеты, форумы, объявления, профессиональные курсы, учебные заведения и т.д.)
- написание правильных текстов вакансии и их публикации на сайтах,
- проведение первичных собеседований,
- адаптация персонала, контроль прохождения испытательного срока,
- мониторинг рынка труда и заработной платы.


Период работы: С декабря 2010 по апрель 2017
В компании: ТОВ Studio Moderna, г. Полтава, call-center
Должность: супервайзер
Должностные обязанности:
- выполнение и перевыполнение поставленных планов продаж на группу,
- обучение, помощь, контроль работы каждого оператора группы,
- проведение тренингов для своей группы, а также индивидуальная работа с каждым оператором,
- прослушка диалогов и исправление ошибок для увеличения плана продаж,
- выстраивание работы по скриптам,
- мотивация сотрудников,
- организация работы, контроль по соблюдению графика работы всего СС,
- контроль за выполнением конкретных объемов работ


Период работы: 1 год
В компании: ТОВ Studio Moderna, г. Полтава, call-center (компания по продажам товаров для дома, здоровья, фитнеса и красоты)
Должность: специалист по развитию персонала/тренер новых сотрудников
Должностные обязанности:
- создание структуры обучения,
- разработала тренинг по обучению новых сотрудников,
- развитие персонала,
- проведение тренингов,
- обучение новых сотрудников теории и на практике,
- прослушивание диалогов и работа над ошибками,
- групповая и индивидуальная работа.


Период работы: Ноябрь 2010
В компании: ТОВ Studio Moderna
Должность: агент коммерческий (оператор call-center)
Должностные обязанности:
- активные продажи,
- работа с клиентской базой,
- проведение диалогов с клиентами,
- консультирование покупателей по ассортименту.


Достижения:
Увеличила объем продаж группы за 2 месяца на 20%;
Уменьшила % возврата группы за 3 месяца;
Разработала и создала систему обучения персонала;
Вывела группу людей с нуля в лидеры продаж;
За 9 месяцев работы менеджером по персоналу успешно наняла 50% сотрудников компании.

Навыки:
Структура и техника продаж.
Обучение персонала.
Проведение тренингов.
Управление персоналом.
Развитие персонала с нуля.
Поиск, подбор и адаптация сотрудников.
Умение правильно ставить цели и выполнять их.


Дополнительная информация:
Прохождение тренинга «Полная технология найма», компании Перформия.

Личные качества: ответственность, пунктуальность, целеустремленность, умение анализировать, внимательность, работа в команде и самостоятельно, готова развиваться и идти вперед.