Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5052567

Опыт работы

Администратор

с 01.2021 по наст. время (3 года 4 месяца)
Salon Style, Київ (Красота, фитнес, спорт)

Мастер по наращиванию и ламинированию ресниц, бровист

с 10.2019 по наст. время (4 года 7 месяцев)
Salon Style, Київ (Красота, фитнес, спорт)

Наращивание ресниц любого объема
Ламинирование натуральных ресниц
Оформление бровей краской и хной
Долговременная укладка бровей

Руководитель интернет-магазина

с 10.2017 по 05.2018 (7 месяцев)
Киевлинза, Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Увеличение уровня продаж, контроль за выполнением планов продаж, обучение новых сотрудников

Руководитель группы продаж (колл центр)

с 10.2016 по 08.2017 (10 месяцев)
Альфа Банк, Київ (Финансы, банки, страхование)

Поддержка и дообучение новых сотрудников, помощь и сопровождение новичков в течении испытательного срока
Помощь в настройке рабочих мест сотрудников
Проведение мастер классов, тренингов с целью улучшения уровня продаж
Прослушка звонков и предоставление обратной связи с целью улучшения качества работы
Расчёт премии специалистам
Проведение аттестации относительно повышения сотрудников
Проведение собеседований у потенциальных сотрудников контакт центра
Составление рабочего графика, ведение табеля рабочего времени
Решение технических и организационных вопросов группы
Контроль и анализ работы контакт центра

Ведущий специалист

с 07.2016 по 10.2016 (3 месяца)
Альфа Страхование, Київ (Финансы, банки, страхование)

Осуществление исходящих звонков с целью продажи всех видов авто страхования
Встреча с клиентами и подписание документов для получения полиса
Помощь в разработке и написании скриптов для телефонных продаж

Главный специалист телемаркетинга

с 08.2015 по 07.2016 (11 месяцев)
Банк Михайловский, Київ (Финансы, банки, страхование)

Обучение новых сотрудников банка до начала работы и дальнейшее сопровождение специалистов по всем рабочим вопросам
Разработка обучающих материалов
Составление тестирования с целью проверки знаний специалистов
Осуществление исходящих звонков действующим клиентам банка с целью кредитования физических лиц

Оператор call center

с 06.2011 по 07.2012 (1 год 1 месяц)
АТ «Райффайзен Банк Аваль», Херсон (Финансы, банки, страхование)

Осуществление исходящих звонков действующим клиентам банка в сфере кредитования физических и юридических лиц
Осуществление исходящих звонков клиентам банка с целью мониторинга качества обслуживания

Образование

ХГАУ

Економический, менеджмент организаций и администрирования, Херсон
Высшее, с 2007 по 2013 (5 лет 6 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Ламинирование натуральных ресниц. Ботокс для ресниц

2018

Базовый курс по наращиванию ресниц

2018

Моделирование и оформление бровей

2019,

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно
• Русский — свободно