Каріна

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5053434

Опыт работы

Специалист 1 категорії розвитку туризму ввіділу маркетинга та туризму

с 09.2021 по 02.2022 (5 месяцев)
Херсонська міська рада, Херсон (Державні організації)

Документообіг, створення різних туристичних продуктів, ідей та реалізація. Розвиток туризму в місті за різними напрямками: соціальні екскурсії, написання грантів для реставрації історичних будівель, проведення конкурсів, фестивалів, допомога туристичному бізнесу в м.Херсоні.

Бармен-адміністратор

с 06.2021 по 09.2021 (3 месяца)
White Wild Beach, о.Джарлгач, ФОП Знахаренко Дмитро Васильович, Херсон (Туризм)

Адміністратор

с 06.2021 по 07.2021 (1 месяц)
Готель Діліжанс, Херсон (Туризм)

Бронювання та поселення клієнтів, вирішення адміністративних питань, управління персоналом, консультація клієнтів з різних питань, стеження за порядком, вирешення конфліктних питань.

Менеджер з продажу, тех підтримка

с 10.2020 по 02.2021 (4 месяца)
IT Маркет Солюшнс, Херсон (IT)

Консультація з приводу криптовалюти.

Бармен-адміністратор

с 06.2020 по 09.2020 (3 месяца)
White Wild Beach, о.Джарлгач, ФОП Знахаренко Дмитро Васильович, Херсон (Туризм)

Консултація та продаж товарів в барі, слідкування за порядком на робочому місці.

Менеджер з туризму

с 10.2019 по 09.2020 (11 месяцев)
Турагентство Coral travel, Херсон (Туризм)

1.Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);
2. Консультація клієнтів, підбір оптимальних турів;
3.Бронювання заявок через різні ТО України;
4.Придбання або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо);
5.Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
6. Знання різних напрямів та готельної бази.
7. Дослідження туристичного ринку.

Менеджер з туризму

с 05.2019 по 10.2019 (5 месяцев)
Турагентство Coral travel, Львів (Туризм)

1.Залучення нових клієнтів та продаж туристичних путівок (обробка онлайн-заявок, вхідних дзвінків);
2. Консультація клієнтів, підбір оптимальних турів;
3.Бронювання заявок через різні ТО України;
4.Консультація або бронювання квитків (авіа, залізничні, автобуси тощо);
5.Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
6. Знання різних напрямів та готельної бази.
7. Дослідження туристичного ринку.
Відвідувала рекламний тур: Єгипет, Хургада

Адміністратор

с 06.2018 по 07.2018 (1 месяц)
ДОЦ "Червоні Вітрила", Херсон (Адміністрування готелю)

Обов'язки адміністратора:
1. Забезпечувала роботу з ефективного і культурного обслуговування клієнтів, створенню для них комфортних умов.
2. Здійснювала контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому прибуваючих клієнтів в готель, дотриманням чистоти в готелі, регулярною зміною білизни в номерах, збереженням майна та обладнання.
3. Інформувала перебуваючих у готелі про надання додаткових платних послуг, приймала та контролювала замовлення на їх виконання.
4. Надавала усні довідки, що стосуються готелю, розташування міських визначних пам'яток, видовищних місць , спортивних споруд і т.п.
5. Здійснювала контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва організації.
6. Контролювала дотримання працівниками організації трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії і гігієни.
7. Залагоджувала конфліктні ситуації, що виникали при обслуговуванні проживаючих.
8. Розглядала претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням клієнтів і проводила відповідні організаційно-технічні заходи.
9. Інформувала керівництво організації про наявні недоліки в обслуговуванні клієнтів, вживала заходів щодо їх ліквідації.

Образование

Львівський Національний Університет ім. Івана Франка

Туризм, Львів
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Польский — начинающий
• Испанский — начинающий

Дополнительная информация

Особисті якості:
1. Цілеспрямованість.
2. Комунікабельність.
3. Стресостійкість.
4. Ініціативність.
5. Відповідальність.
6. Прагнення до зростання і розвитку.
7. Життєрадісність.
8. Енергійність.
9. Пунктуальність.
10. Уміння працювати в команді.
11. Креативність.
Досвід роботи Support manager в компанії "Turbo Marketing" м.Херсон.
Проходило стажування в готелі "Загублений Світ" м. Херсон.