Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5085238

Опыт работы

Front-End developer

с 04.2021 по 02.2022 (10 месяцев)
Go IT, Дніпро (IT)

Рік я вивчала HTML, css, sass, Java Script.
Курс не закінчила у зв'язку з початком війни.

Freelance IT Recruiter

с 02.2019 по 04.2021 (2 года 2 месяца)
Freelance, Дніпро (IT)

Подбор персонала в IT-компании (middle,senior программисты).

HR специалист

с 09.2018 по 01.2019 (4 месяца)
ASM BRAIN, Дніпро (IT)

Подбор персонала в IT-компанию (middle,senior программисты).

HR-специалист

с 08.2018 по 09.2018 (1 месяц)
IT, Днепр (IT)

Подбор персонала в IT-компанию (стажеры, специалисты по внедрению и сопровождению CRM-системы, программисты 1С).

Менеджер по продажам

с 07.2016 по 06.2018 (1 год 11 месяцев)
OGI, Днепр (Образование, наука)

Обязанности:
•Установление контакта с новыми клиентами
•Переговоры на уровне ТОП-менеджеров компании
•Привлечение и удержание крупных компаний СНГ, в том числе и международных
•Продажа образовательных программ для ТОП-менеджеров компаний
Достижения:
•Участие в успешном запуске 4 проектов
•Привлечение таких компаний: MARS, Nearmedic, BNP Paribas, BNP Cardif, AccorHotel, Air Liquide, Salym Petroleum Development и других.

Ведущий специалист, Руководитель сектора качества

с 02.2010 по 06.2016 (6 лет 4 месяца)
Банк Кредит-Днепр, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
• Обслуживание клиентов в телефонном режиме
•Подбор, обучение и контроль знаний сотрудников
•Систематическая проверка знаний сотрудников Контакт-центра
•Разработка стратегии улучшения уровня обслуживания клиентов
•Участие во внедрении CRM-системы: тестировние, оптимизация, формирование статистики работы Контакт-центра
•Проведение переговоров с VIP-клиентами
Достижения:
•Успешно разработана программа обучения новых сотрудников
•Успешное внедрение CRM-системы
•Успешное создание сектора качества. Написание регламента работы сектора.

Образование

ДНУ им. О. Гончара

Механико-математический. Математик, педагог, Днепр
Высшее, с 2007 по 2012 (4 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

«Подбор персонала. Создание и внедрение программ обучения».

2018, 2 месяца

Конференция ITEM

Октябрь, 2018