Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5166113

Опыт работы

Ведущий инженер

с 06.2017 по наст. время (6 лет 11 месяцев)
Printec LLC, Київ (Сервисная компания, по обслуживанию ПОС, АТМ, ИТ инфраструктуры банка)

Прием и обработка заявок ИТ в системе сервис деск. Работа с CRM системами Распределение по всей Украине. Контроль выполнения в рамках SLA организация рабочего процесса. Консультация инженеров по техническим вопросам. Контроль учета оборудования. Информирование закупок, о необходимом подменном фонде. Распределение необходимых комплектующих по регионам.
Ежедневная коммуникация с клиентом в конференциях.
Внедрение новых идей для улучшения качества сервиса

Построение маршрутов инженерам, подготовка оборудования для них.

Ежемесячный биллинг, по выполнению, согласование оплаты всех работ, расходных материалов с клиентом

Логист

с 09.2016 по 04.2017 (7 месяцев)
Доставка, Київ (Транспорт, логистика)

Прием заказов от клиентов, распределение по курьерам, контроль, построение маршрутов,

Образование

НАУ

Системна інженерія, Київ
Высшее, с 2012 по 2016 (3 года 9 месяцев)