Світлана

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5196160

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 09.2022 по наст. время (1 год 9 месяцев)
G-consulting, Київ (Освіта, наука)

🔹Контроль менеджерів з продажу
🔹Розробка скриптів
🔹Створення lending page
🔹Створення чат ботів
🔹Впровадження KPI системи
🔹Створення регламенту роботом менеджерів
🔹Продаж освітніх курсів
🔹Робота з запереченнями
🔹Виставлення рахунків
🔹Розробка наповненості курсів
🔹Введення соц.мереж

Менеджер з продажу

с 03.2022 по 10.2022 (7 месяцев)
Школа Математика, Київ (Освіта, наука)

Робота з холодними та горячими клієнтами
Робота з запереченнями
Робота з чатами та срм системою

Менеджер з продажу

с 10.2021 по 08.2022 (10 месяцев)
Englishdom, Дніпро (Освіта, наука)

Холодні дзвінки
Робота з запереченнями
B2B сегмент
Опрацювання лідів у срм системі

Менеджер з продажу

с 01.2021 по 02.2022 (1 год 1 месяц)
Поліграфія, Київ (Видавництво, поліграфія)

Холодні дзвінки
Робота з запереченнями
Пошук клієнтів
Опрацювання лідів

Менеджер по продажам

с 11.2019 по 12.2020 (1 год 1 месяц)
Study UA, Киев (Освіта, наука)

Руководитель сети косметологии

с 09.2018 по 10.2019 (1 год 1 месяц)
Сеть косметологий Dr.Vidinoy, Київ (Предоставление услуг)

Организация обслуживания потенциальных, новых и уже существующих клиентов
Презентация и осуществление продажи товаров
Координация работы персонала
Ведение учётной документации
Ведение финансов салона
Организация подбора и адаптации персонала
Обеспечение необходимыми расходными материалами
Работа с соц.сетями
составление и планирование графика руководителя;
подготовка встреч и переговоров с партнерами;
встреча клиентов и партнёров предприятия;
подготовка заседаний и совещаний;
организация телефонных переговоров с партнерами;
бронирование авиа, ж/д билетов, гостиничных номеров;
контроль исполнения поручений директора сотрудниками предприятия;
составление писем, запросов и др. документов;
ведение документации предприятия;
выполнение отдельных служебных поручений руководителя;
закупки;
контроль за чистотой предприятия;

Менеджер по продажам

с 01.2016 по 12.2021 (5 лет 11 месяцев)
Mary Kay, Киев (Производство и продажа косметики)

Управляющая

с 03.2015 по 05.2018 (3 года 2 месяца)
Салон красоты "Надія", Кривий Ріг (предоставление услуг в сфере обслуживания клиентов)

Достижения:
- Работа с клиентами : индивидуальный подход, активные продажи, продажи по телефону, рассмотрение жалоб, нестандартные ситуации в салоне красоты, обеспечение высокого уровня обслуживания и имиджа салона.
- Саморазвитие ( регулярное и постоянное изучение товара, новинок );
- Еженедельные посещение семинаров по продукции брендов ( начальная коллористика, теоретическая база, практическая демонстрация продукции ) ;
- Достижение поставленных перед магазином целей и результатов.

Обязанности:
- Подбор, обучение и управление персоналом ;
- Составление графиков работы;
- Заказ и прием товара;
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания ;
- Консультирование новых клиентов ;
- Решение хозяйственно-административных вопросов;
- Организация и помощь в проведении обучающих семинаров для клиентов ( мастера бьюти индустрии).
- Предложения по развитию и продвижению салона .

Образование

КГПУ

Психолого-педагогический факультет, специальность - практический психолог, Кривий Ріг
Высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)

Знания и навыки

Знание языков

• Испанский — начинающий
• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Польский — начинающий
• Английский — средний

Дополнительная информация

Знание иностранных языков:
- украинский , русский;
- английский ( разговорный, начальный уровень);
- испанский, польский ( начальный уровень).
Личные качества:
- пунктуальность, ответственность,коммуникабельность, умение справляться с поставленной задачей, легко обучаемость.