Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5199864

Опыт работы

Ведущий специалист по обслуживанию клиентов

с 05.2019 по 07.2020 (1 год 2 месяца)
Страховой брокер ТОВ"Европейское Агентство", Киев (Финансы, банки, страхование)

Сопровождение текущего портфеля клиентов, Кросс продажи, контроль оплат, оформление договоров, новые запросы от клиентов(подготовка предложения для клиентов, консультирование по вопросам страхования,проведение презентации программ и условий).Урегулирование страховых событий(помощь в подготовке документов на возмещение).Работа с физ.лицами по личному страхованию, автострахованию, страхованию имущества, ДМС для Физ.лиц и прочее.

Специалист по страхованию

с 07.2013 по 01.2019 (5 лет 6 месяцев)
АТ СК АХА Страхування, Київ (Финансы, банки, страхование)

С апреля 2018г. По декабрь 2018 работала в Киевской региональной Дирекции АТ СК АХА Страхование.(продающее подразделение).
Мой функционал:
Прием телефонных звонков и консультирование клиентов.(в т.ч. и он-лайн)
Прием входящего потока отделения (консультирование и оформление договоров, кросс продажи)
Пролонгация отделения (прозвон, консультирование, расчет, оформление договоров и предложение новых продуктов).
Подготовка коммерческих предложений для клиентов
Консультирование и оформление новых договоров для клиентов автосалонов и банков.
Прозвон клиентов и контроль оплаты очередных платежей
Отчетность отделения.
С 2013г. по 2018г. - АТ СК АХА Страхование, на должности специалиста финансового сервиса. Занималась страхованием автомобилей VIP-партнера- Порше Финанс групп (Порше Мобилити, Порше Лизинг).
Обязанности:
Оформление договоров КАСКО, ОСАГО, ДГО, для залоговых авто(кредит, лизинг) и для КЕШ клиентов. А также пролонгация договоров страхования на следующий период. Работа с должниками. Предоставление всех условий, вариантов и преимуществ продукта страховой компании. Контроль по оплатам, и выставление счетов клиентам. Отчеты с компанией-партнером

Администратор департамента продаж

с 02.2011 по 04.2013 (2 года 2 месяца)
«Кий Авто Холдинг», Київ (Автобизнес и автосервис)

Оформление полисов ОСАГО, Каско, расчет кредита, подготовка спецификаций для банка (при покупке автомобиля в кредит), выставление счетов клиентам, ведение телефонных переговоров с существующими и потенциальными клиентами, консультирование клиентов касательно услуг и продуктов предоставляемых салоном, отчетность отдела продаж (для подачи импортеру). Работа с программой по гарантии автомобилей Nissan (E-News).
Работа с базами данных клиентов (салона/сервиса), работа с возражениями.

Администратор департамента продаж

с 10.2010 по 02.2011 (4 месяца)
Віді Груп (Віді Санрайз моторз, Автосалон Ниссан), Київ (Автобизнес и автосервис)

Оформление справок-счетов, внесение поступления авто на склад, ведение отчетности департамента продаж,подготовка пакета документов при продаже авто, первичное консультирование клиентов по автомобилям и услугам салона.

Образование

Киевский Национальный университет технологий и дизайна

Финансы и кредит, Київ
Высшее, с 2007 по 2011 (3 года 4 месяца)

Киевский Колледж Легкой Промышленности

Учет и Аудит, Київ
Среднее специальное, с 2004 по 2007 (3 года)

Отримала диплом з Відзнакою.

Знания и навыки

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Отличное знание украинского и русского языков.