Личные данные скрыты

Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по закупкам и логистике

с 03.2017 по 12.2018 (1 год 9 месяцев)
ТОВ Гарант и Партнёры, Київ (Компания производитель наградной и сувенирной продукции)

- Решение вопросов связанных с отменой крупных заказов, минимизация финансовых потерь компании.
- Реструктуризация базы данных товаров, клиентов и поставщиков. Мониторинг цен и товаров конкурентов.
- Оптимизация схемы курьерской доставки – увеличение эффективности и сокращение логистических расходов путём составления маршрутного листа с учётом приоритетности заказов и месторасположения объектов.
- Управление товарными запасами, анализ выполнения плана продаж, планирование и проведение акций.
- Усовершенствование схемы взаимодействия отдела закупок с другими отделами (производство, бухгалтерия, отдел дизайна, отдел продаж) путём построения коммуникации со всеми участниками процесса с учётом личностной, профессиональной и отраслевой специализации.
- Организация доставки сырья на производство, разработка ассортимента аксессуаров и сопутствующих товаров для продукции компании.

Коммерческий менеджер (торговые сети, закупки, логистика)

с 02.2016 по 03.2017 (1 год 1 месяц)
Play Wood Art LLC, Київ (Компания-производитель сувенирной продукции из дерева)

- Осуществление коммерческой работы с крупными торговыми сетями и розничными покупателями, достижение наиболее выгодных условий размещения и реализации товара.
- Координирование процесса реализации товара торговыми сетями (логистика, контроль за выполнением стандартов присутствия ТМ, контроль работы мерчендайзеров).
- Построение коммуникации между разными отделами и участниками рабочего процесса.
- Решение всевозможных нестандартных ситуаций любых уровней сложности.

PR-менеджер/SMM

с 10.2015 по 02.2016 (4 месяца)
Майстер Чен / Международная школа массажа Евгении Радионовой, Київ (Школа массажа)

- Подбор и оформление контента в соответствии потребностями и интересами целевой аудитории.
- Ведение маркетинговых кампаний (email, смс рассылки), анализ результатов, оценка эффективности.
- Общение со студентами школы, выявление потребностей, работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций, создание позитивного образа компании.
- Ведение фото и видеосъёмки лекций, создание презентационного и обучающего материала.

Оператор тех.поддержки (L1)

с 08.2014 по 08.2015 (1 год)
ФинФорт Сервис - аутсорсинговый контакт-центр, Київ (Телекоммуникации, связь)

- Обработка входящих обращений клиентов (телефон), предоставление консультаций по продукту/услугам заказчика (платёжная система, мобильные приложение, теле и интернет магазин, горячие линии, информационные услуги)
- Идентификация проблемы, составление заявки, эскалирование кейса в l2 саппорт.
- Работа в CRM системах.
- Приём и оформление заказов в режиме реального времени (прямой эфир телемагазина).
- Работа с жалобами клиентов, решение вопросов касательно возврата товара и денежных средств, недовольства сервисом.

Образование

ВНУ им. В.Даля

Институт труда и социальных технологий, Факультет политологии., Луганськ
Высшее, с 2010 по 2015 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки