Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5266927/

Опыт работы

Декретна відпустка

с 02.2022 по наст. время (4 года)
Київський центр соціальних виплат, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Декретна відпустка, дітям 1 рік і 2 роки.

Товарознавець

с 07.2021 по 02.2022 (8 месяцев)
Наше. Все , фермерські продукти, Київ (Роздрібна торгівля)

Товарооблік, робота з постачальниками

Керівник колл-центра служби доставки

с 06.2020 по 07.2021 (1 год 2 месяца)
Служба доставки, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

планування та організація роботи кол-центру:
аналітика продажів (у розрізі кількісних та фінансових показників);
розробка та впровадження пропозиції щодо оптимізації роботи колл-центру;
навчання та атестація нових співробітників
обробка замовлень (вхідні, вихідні дзвінки, інтернет замовлення)
робота в режимі гарячої лінії (консультації, рекламації)

Спеціаліст по роботі з клієнтами

с 01.2019 по 07.2020 (1 год 7 месяцев)
ТОВ"ТТК", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

робота з базами 1С
обробка замовлень від клієнтів
первинна документація
логістика
формування звітів

Спеціаліст по роботі з дозвільною документацією

с 12.2017 по 10.2018 (11 месяцев)
ТОВ Прайм груп, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

оформлення дозвільних документів на рекламні конструкції;
робота з договорами та первинною документацією;
нарахування оплати за рекламні конструкції;
розміщення соціальної реклами на запити замовників.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 08.2017 по 12.2017 (5 месяцев)
Домонет, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

консультування абонентів з питань підключення, фінансових та технічних;
контроль та облік обладнання для підключення абонентів;
робота з трабл-тикетами;
активне виконання плану продажу.

Менеджер call-центра

с 12.2015 по 08.2017 (1 год 9 месяцев)
Аптека, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

вхідні/вихідні дзвінки;
ведення документообігу;
робота з кур'єрами;
консультації з лінійки гормональних препаратів

Координатор

с 05.2011 по 06.2015 (4 года 2 месяца)
Starlight Media, Київ (ЗМІ, медіа)

планування та розподіл ресурсів (техніко-і людино-ресурсів);
ситуаційний менеджмент, оперативне вирішення конфліктних та форс-мажорних ситуацій.

Провідний економіст

с 12.2007 по 12.2008 (1 год)
Vidi, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Ведення управлінського обліку

Образование

Национальный транспортный университет

Управление на транспорте, специальность - Экономика предприятия, магистр экономики, диплом с отличием, Киев
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Киевский техникум электронных приборов

Экономика предприятия, экономист, Киев
Среднее специальное, с 1999 по 2002 (3 года)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Office
• 1С
• НЛП-практик, психология
• Ведення CRM

Дополнительная информация

Проживаю у Дарницькому районі
Водійське посвідчення категорії В, стаж безаварійного водіння - 5 років.
Розглядаю віддалений формат або роботу із гібридним графіком без прив'язки до офісу.