Анна
Менеджер служби підтримки
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 38 лет
- Город проживания:
- Запорожье
- Готов работать:
- Запорожье, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5303345
Опыт работы
Администратор
с 02.2020 по наст. время
(4 года 4 месяца)
Стоматологическая клиника Oblstomat Clinic, Запорожье (Медицина, здравоохранение, аптеки)
- встреча пациентов клиники;
- запись пациентов на прием к специалистам;
- прозвон пациентов, с целью напомнить о предстоящей записи к доктору;
- прием входящих звонков;
- ответы на комментарии в социальных сетях;
- прием оплаты за оказанные стоматологические услуги и работа с кассовым аппаратом.
Менеджер по продажам
с 11.2019 по 02.2020
(3 месяца)
Компания Энвибокс, г. Пемза (разработка и продажа виджетов)
- обработка горячих лидов;
- презентация клиентам продуктов компании и продажа виджетов или пакета виджетов;
- еженедельная отчетность;
- участие в ежедневных тренингах по улучшению навыков общения, отработки возражений, увеличению продаж и так далее.
Оператор службы поддержки
с 04.2019 по 11.2019
(7 месяцев)
ООО Почтой, New Castle (Доставка товаров с США)
-оператор онлайн-чата поддержки;
-интернет-переписка по различным вопросам сервиса;
- системный разнос посылок;
- ответы на комментарии клиентов к заказам;
- заполнение таможенных деклараций.
Оператор службы поддержки
с 10.2017 по 02.2019
(1 год 4 месяца)
Онлайн-сервис интернет покупок «Бандеролька», удаленно (Онлайн-сервис интернет покупок в США)
Работа в службе поддержки:
-оператор онлайн-чата поддержки;
-интернет-переписка по различным вопросам сервиса;
- ответы на комментарии и отзывы клиентов;
- системный разнос посылок;
Работа в отделе «Помощь при покупке»:
- расчет итоговой стоимости заказов на выкуп товаров из интернет - магазинов США;
- ответы на комментарии клиентов к заказам;
- заполнение таможенных деклараций к заказам.
Фрилансер
с 10.2014 по 10.2017
(3 года)
Работа удаленно, (интернет площадки) (Рерайт, копирайт, переводы, сценарии, SEO, SMM)
- рерайт, копирайт любой сложности;
- переводы с английского на русский;
- подбор кадров (удаленно);
- работа в Excel, ведение и формирование баз данных;
- написание сценариев для видеороликов;
-написание сценариев для квестов;
- наполнение сайтов
Главный специалист отдела контроля за договорными отношениями
с 05.2011 по 03.2013
(1 год 10 месяцев)
Департамент коммунальной собственности и приватизации ЗГС, Запорожье (Государственные организации)
- работа с документацией;
- осуществление выездов на объекты приватизации с целью проверки соблюдения выполнения условий приватизации;
- составление актов проверки и контроля;
- подготовка пакета документов для передачи в суд;
- работа с входящей корреспонденцией;
- ведение базы данных, выборка данные, отчетность;
- работа с документами поставленных на "контроль".
Специалист отдела кадров
с 10.2008 по 05.2011
(2 года 7 месяцев)
Управление по делам приватизации ЗГС, Запорожье (Государственные организации)
- работа с входящей и исходящей корреспонденцией
- работа с личными делами сотрудников
- координация и организация работы сотрудников
- организация мероприятий, собеседований и прочее
Образование
Запорожский Национальный Университет
Туризм и гостиничное дело, Запорожье
Высшее, с 2009 по 2011 (1 год 10 месяцев)
Диплом бакалавра
Запорожский Национальный Университет
Государственная служба, Запорожье
Высшее, с 2008 по 2010 (1 год 4 месяца)
Диплом магистра
Запорожский Национальный Университет
Социология и управление, Запорожье
Высшее, с 2003 по 2008 (4 года 9 месяцев)
Диплом специалиста (Красный)
Дополнительное образование и сертификаты
Запорожский Национальный Университет, курсы английского языка
2012 год, 4 месяца
Запорожский Национальный Университет, курсы английского языка
2013 год, 4 месяца
Запорожский Национальный Университет, курсы английского языка
2014 год, 4 месяца
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — выше среднего
- Испанский — средний
- Русский — свободно
- Украинский — свободно
Дополнительная информация
Замужем. Один ребенок - 5,5 лет. Хобби - спорт, чтение, путешествия, занятие йогой. Личные качества – пунктуальная, ответственная, коммуникабельная, легко обучаемая, усидчивая, умею работать с большим объемом информации.
Похожие кандидаты
Customer service manager (support), HR manager
50000 грн, Удаленно
Truck dispatcher, Logistic support, Customer Service Manager, Salesperson
Удаленно
Customer Service Support менеджер
39000 грн, Полтава, Удаленно
Head of customer support, менеджер підтримки клієнтів, HR-менеджер
30000 грн, Удаленно
Менеджер з продажу авіаквитків, customer service manager
Удаленно
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Ровно, Удаленно