Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5360914

Опыт работы

Руководитель розничной сети

с 06.2021 по 02.2022 (8 месяцев)
"ДИСКОНТ Центр" сеть магазинов, Одесса (Розничная торговля)

Обеспечение бесперебойной работы сети.
Адаптация рабочих процессов к нестандартным условиям.
Обеспечение выполнения финансовых планов магазинов.
Разработка и внедрение новых стандартов розничной сети.
Контроль выполнения требований, правил и норм стандартов
розничной сети.
Разработка и принятие мер по улучшению коммерческой и
финансово-хозяйственной деятельности торговой сети,
рационального использования ресурсов.
Организация аудита и внеплановых проверок магазинов.
Подбор, обучение , адаптация административного персонала
магазинов.
Организация работы персонала в соответствии с КЗоТ.
Разработка системы оценки эффективности управляющих
магазинов, материальное и моральное стимулирование. Введение новых правил и норм мерчендайзинга в соответствии со
спецификой товаров.
Контроль выполнения установленных правил и норм
мерчендайзинга.
Работа с возражениями-рассмотрение жалоб покупателей,
разрешение конфликтных ситуаций.
Взаимодействие с руководителями смежных отделов.
Взаимодействие с контролирующими органами

ВНИМАНИЕ
Предыдущий опыт работы см "Дополнительная информация"

Администратор салона

с 08.2019 по 04.2020 (8 месяцев)
Дом Цветочной Моды "ТЕСС", Одесса (Бутик флористики и декора)

Обеспечение бесперебойной работы салона.
Выполнение финансовых планов.
Организация работы персонала -консультантов , флористов.
Контроль выполнения правил обслуживания,
хранению ТМЦ, порядка расчёта с покупателями учитывая специфику товара- живые цветы, предметы декора
Прием заказов, организация и контроль их выполнения
Набор,обучение,адаптация персонала
Оценка эффективности персонала
Организация и проведение аудита
Разработка и принятие мер по повышению эффективности деятельности бутика
Мерчендайзинг: введение новых правил и норм в соответствии с видом товаров и услуг
Взаимодействие с контролирующими органами
Соблюдение и контроль соответствия стандартам компании
ВНИМАНИЕ
Предыдущий опыт работы см."Дополнительная информация"

Руководитель розницы

с 09.2018 по 02.2019 (5 месяцев)
Сеть магазинов "YOU", Одесса (Розничная торговля)

Обеспечение бесперебойной работы сети.
Обеспечение выполнения финансовых планов магазинов.
Разработка и внедрение новых стандартов розничной сети.
Контроль выполнения требований, правил и норм стандартов
розничной сети.
Разработка и принятие мер по повышению эффективности
деятельности торговой сети
Организация аудита и внеплановых проверок магазинов.
Подбор, обучение , адаптация административного персонала
магазинов.
Организация работы персонала в соответствии с КЗоТ.
Введение новых правил и норм мерчендайзинга в соответствии со
спецификой товаров.
Работа с возражениями-рассмотрение жалоб покупателей,
разрешение конфликтных ситуаций.
Взаимодействие с руководителями смежных отделов.
Взаимодействие с контролирующими органами

ВНИМАНИЕ
Предыдущий опыт работы см."Дополнительная информация"

Образование

Одесский региональный институт Государственного управления при Президенте Украины

Управление проектами , Менеджмент организаций, Одесса
Высшее, с 1999 по 2006 (7 лет)

специалист, квалификация "экономист"
магистр, квалификация " руководитель проектов и программ"

Дополнительное образование и сертификаты

Школа дизайна #1 ,курс "Дизайн интерьера"

2018 , 4 месяца

Киношколе им.Веры Холодной , курс ""Искусство риторики"

2019г, 3 месяца

Учебный центр "Люстдорф", курс "1С Предприятие.Учет и финансы"

03. 2020 по наст.время

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

02.2011г-10.13г ТОВ «МД Групп», WALKER ТЦ Среднефонтанский, Менеджер магазина
Открытие магазина "с нуля"
Обеспечение бесперебойной работы магазина.
Выполнение / перевыполнение финансовых планов.
Организация работы персонала (10 чел.).
Контроль выполнения требований обслуживания,
«Premium».
Рассмотрение жалоб покупателей, разрешение конфликтных ситуаций
Разработка и принятие мер по повышению эффективности деятельности магазина, рационального
Открытие магазина "с нуля"
Обеспечение бесперебойной работы магазина
Обеспечение выполнения финансового плана магазина
Контроль соблюдения правил хранения ТМЦ, правил торговли, порядка расчёта
Обслуживание с учетом специфики товара класса«Premium»
Изучение спроса, подготовка заявок на поставку товаров, контроль соответствия
Повышение эффективности работы
Рассмотрение жалоб покупателей, разрешение конфликтных ситуаций
Подбор, обучение, адаптация персонала
Оценка деятельности персонала, материальное и моральное стимулирование
Ведение отчётной документации
Взаимодействием с контролирующими органам
Соблюдение и контроль соответствия стандартам компании

06.2009г-03.2010г ООО « ZARA Ukraine»(г. Киев) « ZARA» Менеджер женского отдела
Обеспечение бесперебойной работы отдела
Обеспечение выполнения финансового плана отдела
Повышение эффективности работы отдела
Подбор, обучение, адаптация персонала
Организация работы персонала ( более 20 чел)
Контроль соблюдения правил хранения ТМЦ, правил торговли, порядка расчёта
Обслуживание с учетом специфики товара класса «FAST »
Изучение
Организация и проведение аудита
Контроль работы персонала: выполнения правил и норм, хранения ТМЦ
Рассмотрение жалоб покупателей, разрешение конфликтных ситуаций
Контроль выполнения требований к обслуживанию покупателей, хранению товара, правил и культуры торговли, порядка расчёта с покупателями; специфика работы с товаром класса«FAST- fashion»
Организация изучения спроса; подготовка заявок на поставку товаров, контроль соответствия товара поданным заявкам

Разработка и принятие мер по улучшению коммерческой и финансово-хозяйственной деятельности магазина, рационального использования ресурсов
Оценка эффективности трудовой деятельности персонала, материальное и моральное стимулирование
Набор и обучение персонала
Мерчендайзинг: введение новых правил и норм.
Взаимодействие с контролирующими органами
Соблюдение и контроль соответствия стандартам компании

2008-09- отпуск по уходу за ребёнком


2007.-08г. ООО «АРХО- торговая сеть», бутик «GUESS» (ТЦ «Сады победы»), директор
Открытие магазина "с нуля"
Обеспечение бесперебойной работы магазина
Обеспечение выполнения финансового плана магазина
Контроль соблюдения правил хранения ТМЦ, правил торговли, порядка расчёта
Обслуживание с учетом специфики товара класса«Luxury»
Изучение спроса, подготовка заявок на поставку товаров, контроль соответствия
Повышение эффективности работы
Рассмотрение жалоб покупателей, разрешение конфликтных ситуаций
Подбор, обучение, адаптация персонала
Оценка деятельности персонала, материальное и моральное стимулирование
Ведение отчётной документации
Взаимодействием с контролирующими органам
Соблюдение и контроль соответствия стандартам компании


2004-07г.г. ООО «АРХО- торговая сеть», м-н «CASTRO» Администратор
Организация работы отдела "с нуля"
Обеспечение бесперебойной работы отдела
Обеспечение выполнения личного финансового плана и отдела
Консультации клиентов,продажи товаров
Повышение эффективности работы отдела
Организация и проведение аудита
Контроль работы персонала: выполнения правил и норм, хранения ТМЦ
Рассмотрение жалоб покупателей, разрешение конфликтных ситуаций
Подбор, обучение, адаптация персонала
Оценка деятельности персонала, материальное и моральное стимулирование
Ведение отчётной документации

1999г-2004г.г. ООО «АРХО- торговая сеть», м-н «BENETTON»
Продавец-кассир
Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств
Прохождение тренингов
« Наставничество: секреты эффективности», “Менеджмент в стиле коучинг», «Самомотивация персонала»
« Система показателей KPI»
Проведение тренингов персонала
Участие в разработках и внедрение корпоративных стандартов


Личные качества : благонадежность, доброжелательность,
пунктуальность, ответственность , работа на результат, умение работать в команде, умение организовать работу, обучаемость, быстрая адаптация к изменениям, креативность

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ