Юлія

Менеджер по роботі з клієнтами, 22 000 грн

Занятость:: Полная занятость, неполная занятость.
Возраст:: 27 лет
Город проживания:: Вараш
Готов работать:: Вараш, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5382793

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2022 по 05.2024 (2 года)
Господар, Вараш (Сільське господарство, агробізнес)

Досягнення:
Продзвон клієнтів по оплатам, консультація, вставляння чеків та перевірка оплат.

Менеджер в колл-центре

с 10.2017 по 05.2024 (6 лет 7 месяцев)
CHICLY, Вараш (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
Продаж хутряних виробів через інтернет. Робота в бітріск 24, 1с, ІР-телефонією. Ведення клієнта від замовлення на сайті до отримання товару. Робота з постачальниками.
Робота в Google ADS, редагування ключових слів та запитів, для максимально швидкого пошуку потенційних покупців в інтернеті.
Навчання та набір персоналу. Співбесіда по вакансіям з Work.ua та Rabota.ua. Ознайомлення з базою, повне поетапне навчання та запуск в повноцінну роботу.
Досвід у контенті більше 1 року, опис та додавання нових позицій на сайт. Вивантаження товарів через адмінку та 1с.

Образование

Одеський національний політехнічний університет

Атомна енергетика, Вараш
Высшее, с 2017 по 2018 (1 год)

Заочна форма навчання, магістр

ОНПУ

Атомна енергетика, Одеса
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Денна форма навчання, бакалавр

Дополнительное образование и сертификаты

Курси по нарощенню вій

2017, місяць

Знания и навыки

Ведення CRM Користувач 1С Комунікабельність Здатність до навчання Адаптивність

Знание языков

Украинский — свободно
Русский — свободно
Английский — начинающий

Дополнительная информация

Щербакова Юлія

Дата рождения:09 июн 1996
Регион: Вараш

Навыки общения с разными людьми, решение конфликтных ситуаций, легко и быстро обучаюсь всему новому.

Опыт в сфере продаж более 4 года. Владение воронкой продаж. Переписка в чатах в ОЛ битрикса, в Вайбере, в инстаграмме. Работа в битрикс 24, 1с, ІР-телефония. Ведение клиента от оформления заказа на сайте до получения товара, помощь в замене. Работа с поставщиками.

Прозвон вакансий.
Обучение и набор персонала. Куратор стажеров.

Опыт в контенте больше 1 года, описание и добавление новых позиций на сайт. Выгрузка товаров через админку и 1с.

Менеджер в колл-центре
июл 2018 - янв 2019 (7 мес)
Стояк А.И., ФЛП
Другое

Удаленная работа за ноутбуком
окт 2017 - янв 2018 (4 мес)
Шикарные меха
Торговля розничная / Retail

Образование

ОНПУ (Одесса)
Год окончания 2017
Атомная энергетика высшее

Владение языками
Английский - ниже среднего
Русский - свободно
Могу проходить собеседование на этом языке
Украинский - родной
Могу проходить собеседование на этом языке.

Курсы, тренинги, сертификаты
Курсы по наращиванию ресниц(Одесса)
Год окончания 2017