Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5404143

Опыт работы

Оператор call-центра

с 01.2020 по 10.2022 (2 года 9 месяцев)
Everad, Київ (IT)

Обробка вхідних звінків, оформлення замовлень, робота з запереченнями, холодні звінки, пропрацювання аргументів, пошук рішень згідно вимог клієнта, CRM, робота з ПК, оформлення замовлень, реєстрація даних клієнтів до бази клієнтів, оформлення звітності, пошук клієнтів, визначення кола цільових груп та розробка методів їх залучення. Підтримка зв'язку і співпраці з постійними клієнтами, контроль за фактом отримання клієнтом замовлення, опитування й реєстрація відгуків щодо якості обслуговування та відповідності отриманого продукту очікуванням. Опрацювання спірних складних випадків й інше.

Образование

НПУ імені М.П. Драгоманова

ФСІО, кафедра спеціальної психології та медицини, спеціальна клінічна психологія, Київ
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Заочна дистанційна форма навчання. Освітній рівень магістр.

НПУ имені Драгоманова

ФСІО, кафедра спеціальної психології та медицини, спеціальна клінічна психологія, Київ
Высшее, с 2017 по 2022 (5 лет)

Заочна форма навчання. Освітній рівень бакалавр.

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний