Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5435828

Опыт работы

Оператор АЗС

с 08.2023 по 01.2024 (5 месяцев)
OKKO, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Консультація клієнтів щодо
асортименту АЗК; володіння базою 1с; регламентні роботи з продукцією кафе та магазину; залучяння до програми лояльності; активні продаважі пального, товари кафе та магазину;
Розраховування клієнтів на касі; приймання паливовозу за інструкцією; інкасація, інвентаризація.
Готування продукції кафе за стандартами мережі.

Заместитель управляющего магазином

с 04.2020 по 05.2021 (1 год 1 месяц)
ELDORADO ТОВ «ДИЕСА», Днепр (Розничная торговля)

Основные задачи: выполнение плановых показателей отдела по продажам и стандартов обслуживания; обеспечение соблюдения стандартов оформления витрины; обучение сотрудников отдела, организация их работы; консультирование клиентов, продажа электроники и бытовой техники; учет и сохранность товара (инвентаризации, антикражные системы, предотвращение повреждений товара и др.); обеспечение порядка в торговом зале. Сопровождение ремонтов клиентской техники (Сервис-менеджер). Кассовая дисциплина. Прием и отгрузка товара.

Тестировщик ПО

с 04.2019 по 09.2019 (5 месяцев)
CITRUS, Харьков (Розничная торговля)

Коммуникация с Персоналом в сфере продвижения ИТ услуг и квалифицированный подход в решении вопросов клиентов. Анализ продаж сервисных продуктов. Контроль над улучшением качества.

It-Expert

с 11.2017 по 04.2019 (1 год 5 месяцев)
Comfy, Харків (Розничная торговля)

Управление персоналом в сфере продвижения айти-сервисов и услуг.

Основные задачи:

консультация клиентов по вопросам установки и настройки техники, продажа сервисных продуктов;

обеспечение выкладки актуальных материалов по сервисным услугам.

Аналитика продаж, построение плана для дальнейшего развития бизнес процесса

Сервис-инженер

с 08.2016 по 09.2017 (1 год 1 месяц)
wescom (Электроника и электротехника), Харків (Сервисный центр гарантийных и послегарантийных ремонтов.)

Большой опыт работы с техникой Apple. Ремонт: iPhone, iPad ,iPod, MacBook. Диагностика, профилактика, ремонт смартфонов других производителей. Блочная замена запчастей. Перепайка разъемов и коннекторов. Замена контролеров (чипов). Устранение сбоев в программном обеспечении. Восстановление после попадания влаги.

Гарантийные и послегарантийные ремонты.

Lenovo, Apple, Samsung, Meizu, Xiaomi, Huawey, Nokia. А также множество китайских производителей: DOOGEE, ELENBERG, MATRIX, Blackview..

Пайка, работа с феном, восстановление после попадания в воду, поиск необходимых запчастей по оптовым ценам.



Владение базой 1C, настройка и установка ПО для работы и переустановки ОС к смартфонам.

Инженер сервисного центра. (Государственный сектор)

с 09.2015 по 08.2016 (11 месяцев)
ПАО «Лисичанскуголь», Лисичанськ (Управление сетью предприятия. Выявление неполадок и их устранение.)

Модератор сайта предприятия. Инженер по ремонту компьютерной и мобильной техники. Восстановление данных. Восстановление после попадания воды. Подключение, настройка и мониторинг компьютеров в локальной сети. Установка и настройка ip-камер видео наблюдения.

Оператор Call-centre

с 01.2014 по 08.2015 (1 год 7 месяцев)
ПриватБанк, Дніпро (Финансы, банки, страхование)

Оператор входящей линии. Грамотное решение проблем с которыми не справлялся клиент.

Постоянное обучение новым продуктам банка с последующим предоставлением данной информации клиенту.



Работал около года до момента сдачи сессии из-за чего и пришлось уволиться.

Образование

ВНУ им. В. Даля

Математики и информатики Специальность: «Системное программирование», Луганськ
Высшее, с 2009 по 2014 (5 лет)

Систе́мное програ́ммное обеспе́чение — комплекс программ, которые обеспечивают управление компонентами компьютерной системы, такими как процессор, оперативная память, устройства ввода-вывода, сетевое оборудование, выступая как «межслойный интерфейс», с одной стороны которого аппаратура, а с другой — приложения пользователя. В отличие от прикладного программного обеспечения, системное не решает конкретные практические задачи, а лишь обеспечивает работу других программ, предоставляя им сервисные функции, абстрагируемые детали аппаратной и микропрограммной реализации вычислительной системы, управляет аппаратными ресурсами вычислительной системы.

Дополнительное образование и сертификаты

Заработок на интернет-аукционах

2014 (6 месяцев)

Дополнительная информация

До работы в Comfy
C 2014 по 2017 год работал в разных сферах тем или иным образом связанные с администрированием, сервисным обслуживанием, и звонками на теплой линии нацеленной на привлечении клиента к покупке сервисных услуг, и аксессуаров.