Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5460497

Опыт работы

Администратор по работе с клиентами

с 06.2019 по наст. время (5 лет)
Сервис Руки, Харьков (Ремонт и установка)

Принимать входящие звонки от клиентов и специалистов;
Консультировать клиентов по услугам компании;
Оформлять заказы во внутренней системе компании;
Оказывать помощь специалистам в различных вопросах, связанных с заказами, анкетой, бэкофисом, остальном взаимодействии с компанией;
Обрабатывать входящие письменные обращения;
Работать в online-чате.

Видеограф

с 03.2019 по наст. время (5 лет 3 месяца)
Инстаграмм, Харьков (Создаю или монтирую видео на заказ)

Создаю или монтирую видео на заказ

Оператор колл центра

с 03.2018 по 05.2019 (1 год 2 месяца)
Суши мастер, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Принимать входящие, исходящие звонки, обрабатывать пропущенные, оформлять заказы,работа с возражениями, работа в программах айко, 1с,эксель,манго,зсх,симпл. Консультирование клиентов в чатах о нашем продукте. Рост в компании до контролера операторов.

Образование

Хнау им Докучаева

Геодезист, картограф, Харьков
Высшее, с 2012 по 2018 (5 лет 5 месяцев)

Закончила магистратуру, есть граммоты

Дополнительное образование и сертификаты

Трененги по успешным продажам

4 месяца

Курс видео монтажа

2019- 2020

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Окончила курсы видеомонтажа, работаю для себя в инстаграмме, а также делаю видео на заказ для реклам, в свободное от основной работы время.