Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5500529/

Опыт работы

Волонтер

с 12.2025 по 05.2026 (6 месяцев)
Волонтер, Краматорськ (Охорона, безпека)

Психологічна допомога військовим, супровід та організація зборів та закупівель, транспортна логістика.

Управляючий магазином

с 05.2023 по 12.2025 (2 года 8 месяцев)
Вина Світу, Ірпінь (Роздрібна торгівля)

Організація роботи магазину, управління персоналом, ведення фінансової звітності. Підбір, адаптація та навчання продавців-консультантів. Складання робочих графіків, контроль дотримання дисципліни та стандартів обслуговування. Постановка цілей, розробка системи мотивації та контроль виконання планів продажу. Формування заявок на постачання, прийом товару, контроль залишків та термінів придатності. Забезпечення правильної викладки пляшок, наявність та актуальність цінників відповідно до планограм. Контроль температурного режиму та вологості для різних видів алкоголю (особливо для вин у спеціальних шафах чи винних кімнатах). Контроль касової дисципліни, ведення первинної документації. Аналіз продажів, управління ціноутворенням та контроль маржинальності. Регулярне проведення перевірок залишків для мінімізації товарних втрат та недостач. Допомога відвідувачам у виборі напоїв під різні події чи страви, організація дегустацій. Вирішення спірних ситуацій, забезпечення високої лояльності постійних покупців.

Сомельє, кавіст

с 05.2022 по 04.2023 (1 год)
Wine Point, Ірпінь (Роздрібна торгівля)

Професійне консультування гостей, підбір гастрономічного супроводу до напоїв, контроль за дотриманням правил зберігання вина та формування гостинної атмосфери в закладі. Допомога відвідувачам у виборі алкогольних напоїв, враховуючи їхні вподобання, бюджет та запланований захід. Рекомендації щодо поєднання вин та міцного алкоголю з делікатесами та закусками. Володіння знаннями про культуру вживання алкоголю, правильні келихи та температурний режим. Контроль за викладкою товару на полицях, перевірка термінів придатності та управління товарними залишками. Участь у внутрішніх дегустаціях, постійне вивчення географії вин, особливостей напоїв власного імпорту та оновлених позицій у Wine Point. Забезпечення комфортної атмосфери та високого рівня клієнтського сервісу.

Менеджер, управитель зі збуту

с 02.2020 по 11.2021 (1 год 10 месяцев)
Галерея Дверей, Ірпінь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Фахова консультація, супровід клієнта від вибору дизайну до монтажу, а також ведення документації, допомога у підборі вхідних, міжкімнатних дверей чи фурнітури під дизайн інтер'єру та бюджет клієнта, демонстрація зразків, пояснення характеристик матеріалів, звукоізоляції та особливостей конструкцій, ведення CRM-системи, обробка вхідних заявок та дзвінків, вирішення питань з гарантійним обслуговуванням або монтажем.

Менеджер з маркетингу

с 02.2019 по 11.2019 (10 месяцев)
SGMA, Київ (Роздрібна торгівля)

Створення контенту для соцмереж, управління рекламою в Instagram, TikTok, Facebook.
Робота з відгуками, підвищення рейтингу локацій Google Maps results та комунікація з клієнтами.
Відстеження ефективності рекламних бюджетів, конверсій та інтересу покупців до нових надходжень (наприклад, чохли, захисне скло, зарядні пристрої). Робота з базою клієнтів, налаштування програм лояльності, розсилки для стимулювання повторних продажів. Співпраця з продавцями-консультантами для впровадження промо-акцій та підвищення середнього чека (поклейка скла, супутні товари).

Стиліст консультант

с 02.2016 по 01.2019 (3 года)
BLVCK LIMIT, Київ (Роздрібна торгівля)

Формування цілісних образів з урахуванням особливостей фігури покупця та філософії бренду, знання складу тканин, крою, розмірної сітки та особливостей догляду за речами, підтримання порядку та стандартів мерчендайзингу бренду, а також вчасне поповнення розмірного ряду, проведення розрахунків, робота з касовим апаратом та ведення базової звітності, інформування постійних клієнтів про нові колекції (дропи) та спеціальні пропозиції.

Касир пункту надання фінансових послуг

с 03.2015 по 02.2016 (1 год)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Забезпечення повного циклу обслуговування відвідувачів, обробка вантажів та проведення фінансових операцій. Консультування, допомога у виборі пакування, оформлення експрес-накладних (ЕН) та внесення даних у корпоративну базу. Приймання відправлень, перевірка вмісту на цілісність, видача посилок клієнтам, а також сканування і сортування вантажів. Пропонування супутніх сервісів компанії (наприклад, пакування, страхування).

Член бригади ресторану

с 07.2014 по 01.2015 (7 месяцев)
Пузата Хата, мережа ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка лінії роздачі, обслуговування відвідувачів, розрахунок на касі та підтримання чистоти, постійне вивчення меню та високий рівень багатозадачності, консультування відвідувачів щодо асортименту, допомога у виборі та подача готових страв.

Старший лаборант кафедри практичної психології та психосоматики.

с 09.2013 по 07.2014 (11 месяцев)
Національний педагогічний інститут імені М. П. Драгоманова, Київ (Освіта, наука)

Підготовка аудиторій до занять, забезпечення викладачів методичними матеріалами, роздатковими тестами чи анкетами, ведення журналів відвідування, облік педагогічного навантаження, підготовка наказів та розпоряджень, інформування груп щодо розкладу, консультацій чи змін, допомога в організації академічних заходів, інвентаризація обладнання, підтримання порядку в кабінетах, робота з технікою.

Образование

Національний Педагогічний Університет імені М. П. Драгоманова

Інститут соціології, психології та соціальних комунікацій., Київ
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Драбівський МНВК

Секретар керівника (організації, підприємства, установи), Драбів
Среднее специальное, с 2006 по 2008 (2 года)

Знания и навыки

• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Чесність
• Адаптивність
• Організованість
• Управління командою
• Пунктуальність
• Лідерство
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Користувач 1С
• Управління магазином
• Управління рестораном
• Інвентаризація
• Ведення документації

Знание языков

Украинский — свободно