Евгения

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5566027

Опыт работы

Администратор-управляющий

с 08.2019 по 09.2021 (2 года 1 месяц)
Студия Design Lashes, Киев (Красота, фитнес, спорт)

Запись клиентов, расчёт клиентов
Расчёт мастеров
Закупка товаров
План на месяц квартал год
Рассылка смс
Переучёт

Управляющий

с 01.2016 по 04.2019 (3 года 3 месяца)
Салон красоты, Киев (Салон коасоты)

Обучение, тренинги, управление и координация персонала.
Контроль работы административного и обслуживающего персонала.
Контроль за ведением финансовой документации административным персоналом.
Разработка должностных инструкций для персонала, штрафных санкций.
Организация и проведение обучающих семинаров для мастеров.
Разработка и ведение рабочего графика персонала, расчет заработной платы.
Создание команды для достижения требуемых результатов.
Контроль над рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов.
Закупка препаратов и оборудования.
Маркетинговые исследования и разработка программ лояльности.
Разработка и проведение праздничных акций для клиентов.
Разработка рекламной полиграфической продукции.

Администратор/ управляющий

с 01.2009 по 11.2016 (7 лет 10 месяцев)
Салон красоты, Киев (Администратор/ управляющий)

ведение бухгалтерии (ведение первичной документации, начисление заработной платы персоналу, отчетность в гос.структуры, отчетность для учредителей)
- работа с банками( открытие счетов, оформление договоров и т.п.)
- подбор, тестирование, обучение и управление персоналом салона;
- составление рабочих графиков;
- рассмотрение претензий, оперативное принятие мер в случае возникновения недоразумений между клиентом и обслуживающим персоналом;
- оснащение салона необходимой продукцией для работы и реализации;
- работа с поставщиками;
- анализ и расчет ценовой политики услуг салона;
- постоянный мониторинг рынка услуг, товаров в сфере салонного бизнеса.

Продавец консультант

с 01.2006 по 01.2009 (3 года)
Фокстрот, Киев (Розничная торговля)

Консультирование покупателей по товару и услугам;
Выполнение плановых показателей;
Решения конфликтных, спорных вопросов с покупателями;
Работа с товарами (прием и возврат товара, выкладка товара, согласно существующим требованиям, проведение инвентаризаций и переоценок);

Образование

Вмурл Украина

Социология, Киев
Неоконченное высшее, с 2004 по 2008 (4 года)

Специальность - психология

Дополнительное образование и сертификаты

Территория груминга

30.11.21

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Лукаш Евгения Борисовна
Дата рождения:29,04,1987
Адрес проживания: г. Киев,
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)


Опыт работы:
март – сентябрь 2008 г. - администратор салона красоты «Лонда»,
сентябрь 2008 г. – сентябрь 2015_ г – администратор, в. о. директора салона красоты «Sun house»
ноябрь 2015_ г – февраль 2016 г – администратор салона красоты Koko nail room
февраль 2016 г – март 2018 г – управитель салонов Koko nail room ( 3 салона )
март 2018_ г – март 2019_ г - управитель салонов Yes please (Ex Koko nail room)
Образование:
ВМУРЛ «УКРАИНА», факультет социальных технологий, специальность «Психология»

Функциональные обязанности:
• Административные функции: запись и прием клиентов; предоставление необходимой информации об услугах салона; проведение расчетов с клиентами, контрагентами, заказ необходимых косметических средств;
• Управительские функции: обеспечение жизнедеятельности салона, в том числе поддержание чистоты и порядка в салоне; организация рекламы салона в сети Интернет и информационных справочниках; ведение всех закупок в салоны, выплаты заработной платы, ведение учетов доходов/расходов салонов
Достижения:
• увеличение количества постоянных клиентов, постоянная работа с негативными отзывами;
• наработанная база поставщиков (канцелярия, банковские услуги, косметические средства, клининг, декор, ремонтно-строительные бригады, флористы)
• участие в обучающих тренингах от партнеров, повышение навыков по подбору персонала
• построение доверительных отношений с коллегами и руководством.

Профессиональные навыки:
• опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, Beauty Pro, 1С;
• навыки размещения рекламы в Интернете, журналах и информационных справочниках;
• уровень знания английского языка - разговорный

Личные качества:
• коммуникабельность,
• стрессоустойчивость,
• ответственность,
• грамотная речь,
• умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях,