Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5572782

Опыт работы

Директор филиала

с 01.2018 по 07.2019 (1 год 6 месяцев)
Воля, Белая Церковь (Телекоммуникации, связь)

гг. Белая Церковь и Фастов, 24 чел.

Функциональные обязанности:

-Разработка и реализация стратегии продаж продуктов компании, управление продажами во всех каналах в зоне ответственности (контакт-центры, продажи в полях, исходящие звонки);
-Планирование операционной деятельности структурных подразделений филиала на основании функциональной стратегии и плановых показателей;
-Организация работы структурных подразделений, направленной на достижение целей Компании;
-Организация производственно-хозяйственной деятельности филиала;
-Анализ полученных результатов операционной деятельности;
-Разработка стратегии развития бренда на вверенной территории.
За время моей работы в должности директора филиала был открыт новый Центр обслуживания и продаж в сжатые сроки, сформирована эффективная и вовлеченная команда, доход филиала вырос более чем на 60%, команда успешно справилась интенсивной оптимизацией тарифной линейки, сумела использовать эти изменения как возможность для роста интернет-базы на 40%, филиал неоднократно побеждал во внутренних мотивационных программах, систематически выполнялись планы по продажам, благодаря глубокому анализ и погружению в детали достигнут значительный рост конверсии, а также улучшение структуры продаж и абонентского портфеля.

Начальник службы взаимодействия с клиентами

с 02.2017 по 01.2018 (11 месяцев)
Воля, Кривой Рог (Телекоммуникации, связь)

Начальник службы взаимодействия с клиентами Криворожского филиала компании ВОЛЯ (12 чел., 4 Центра обслуживания и продаж в Кривом Роге).
Функциональные обязанности: выполнение плановых показателей по продажам продуктов Компании, оборудования, удержание абонентов; обеспечение соблюдения высоких стандартов обслуживания Компании; формирование эффективной команды, коучинг, мотивация, обучение, разработка скриптов; анализ качественных показателей работы подразделения, выявление зон развития, разработка и внедрение мер, направленных на рост показателей.
Успешно прошла ассессмент-центр, была зачислена в кадровый резерв и получила предложение возглавить один из филиалов Компании.

Менеджер по продажам

с 07.2015 по 02.2017 (1 год 7 месяцев)
Ua-motors.com, Кривой Рог (Торговля)

Менеджер по продажам в интернет-магазине ua-motors.com – продажа мини с\х техники, автомобильные прицепы и сопутствующие товары. Работа в CRM. Помимо непосредственно продаж занималась построением отдела продаж совместно с директором предприятия, обучала новых сотрудников, составляла скрипты. За время моей работы товарооборот магазина вырос в 5 раз.

Инженер

с 11.2012 по 07.2015 (2 года 8 месяцев)
ГП "ГПИ "Кривбасспроект", Кривой Рог (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Инженер технического отдела ГП «ГПИ «Кривбасспроект» - организация и проведение внутренних аудитов, подготовка документов для участия в тендерах, подготовка контента для сайта предприятия, мониторинг рынка, поиск потенциальных заказчиков, проведение переговоров

Руководитель отдела продаж

с 06.2011 по 11.2012 (1 год 5 месяцев)
Воля, Кривой Рог (Телекоммуникации, связь)

Руководитель отдела продаж подрядчика компании ВОЛЯ. Подбор и обучение персонала, личные продажи в полях и по телефону, разработка комплекса мероприятий, направленных на выполнение плана продаж, анализ и оценка их эффективности.

Образование

Криворожский экономический институт Киевского национального экономического университета им. В. Гетьмана

Маркетинговый менеджмент, Кривой Рог
Высшее, с 2001 по 2006 (4 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Эмоциональный интеллект, Консалтинговая группа Аллы Заднепровской «Живое дело»

2018

Продажи с использованием техник НЛП, YM Training Centre

2017

Эффективное управление персоналом, ВОЛЯ

2017

Эффективное управление продажами, ВОЛЯ

2017

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Рекомендации

Ладеева Владислава

Ладеева Владислава

Директор по развитию центрального региона, Воля