Личные данные скрыты

Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Администратор

с 08.2019 по наст. время (4 года 9 месяцев)
Медицина, здравоохранение, аптеки

- обеспечение сервиса максимально высокого уровня;
- сопровождение VIP клиентов;
- встреча и сопровождение пациентов;
- запись и регистрация пациентов;
- информирование пациентов об услугах и их стоимости;
- работа со страховыми компаниями (прием и гарантия оплаты, согласование услуг, условия и сроки их выполнения);
- контроль работы медицинских сестер, младших медицинских сестер;
- контроль за своевременным выполнением манипуляций, консультаций специалистов, диагностических исследований;
- планирование приема врачей с учетом операционного плана;
- работа в программе "Элекс".

Менеджер

с 05.1997 по 01.2019 (21 год 8 месяцев)
Одни из крупных страховых компаний, Киев (Финансы, банки, страхование)

- Организация и контроль работы сотрудников по разным направлениям деятельности;
- урегулирование убытков по имущественным и транспортным видам страхования;
- полное сопровождение убытков корпоративных и VIP - клиентов;
- работа с брокерами;
- работа с жалобами;
- подготовка и проведение презентаций по результатам проделанной работы;
- проведение досудебно-регрессно-претензионной работы.

Операционная медсестра

с 09.1993 по 12.1995 (2 года 3 месяца)
УНИИТО, Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

1.Организация работы операционной.
2.Ассистирование хирургам во время операций;
3.Предстерилизационная обработка инструментов с подальшей стерилизацией его.

Образование

Киевское медицинское училище №2.

Сестринское дело, Київ
Высшее, с 1990 по 1993 (2 года 8 месяцев)

с 03.2003 по 06.2007 Восточно-Европейский университет экономики и менеджмента, экономика предприятия, Киев.

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Имею богатый опыт работы с клиентами в разных ситуациях.
Предоставляла консультационные услугу касательно договоров страхование и процедуре урегулирования убытков как по телефону так и при помощи электронной почты.
Вела деловую переписку с брокерами и клиентами.
Ведение баз данных не составляет трудностей - программам быстро обучаюсь, принимала участие в тестировании новых программ. Составление отчетов и подготовка презентаций - одни из самых моих легковыполнимых обязанностей.
Занималась обучением новых сотрудников аспектам своей работы.
Имею опыт работы операционной медицинской сестрой.
О себе: с программным обеспечением MS Office (Word, Exсel, Power Point), с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox), электронной почтой (Outlook Express), а также офисной оргтехникой - на "ТЫ".
Личные качества: умею слушать и слышать людей, ответственна, внимательна к деталям, легко нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде. Вежливая и дипломатична, стрессоустойчивая и неконфликтна.
Обладаю умением быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения. Быстро обучаюсь.

С уважением, Елена