Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5595146

Дополнительная информация

Баранникова Виктория Сергеевна
Дата рождения: 13 декабря 2000 г.
Гражданство: Украина
Место жительства: г. Мирноград, Покровский р-он
Мобильный телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-Mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Цель: Должность оператора Сoll центра

Желаемая зарплата: 10000-15000
График работы: не имеет значения
Занятость: удаленная работа

Проф. навыки: • 1 Консультирование и обслуживание покупателей в торговом зале.
• 2 Оформление и выдача товаров интернет-магазина.
• 3 Приём и выкладка товара.
• 4 Работа с претензиями (возвраты, прием товара на гарантийный
ремонт).
• 5 Ведение отчетности.
• 6 Отличное знание ПК

Опыт работы: Интернет магазин Gmart (Продажи и менеджмент)
Оператор Coll центра (сентябрь 2018 г. - н.в.)
Обязанности:
•1. Холодные звонки
•2. Горячие звонки
•3. Теплые звонки
•4. Обработка заказов
•5, Переписка с клиентом
Достижения:
• Приобретение опыта в данной сфере деятельности.
• Импровизация в общении с клиентом в той или иной ситуации.
• Умение успокоить клиента в непредвиденных ситуациях.

Магазин "Смак" (Продовольственные товары)
Продавец (март 2018 г. - сентябрь 2018 г.)
Обязанности:
•1. обслуживание клиентов: продемонстрировать товары, помочь
выбрать, взвесить (при необходимости), подсчитать стоимость,
упаковать;
•2. консультации по поводу качества, вкусовых особенностей и
различий, калорийности, рейтингу производителей и пр.;
•3 контроль количества и качества, сроков годности имеющихся в
рабочем запасе товаров, составление разумных заявок на
своевременное пополнение;
•4 наблюдение за потоками посетителей в отделе, секции, зале;
•5 содержание торгового оборудования не только в должном
санитарном состоянии, но и в эстетичном виде (витрин, полок,
стеллажей, холодильников), с созданием максимальной
удобности обозрения;
•6 контроль правильности кодов, цен, сортности, сроков годности;
•7 сортировка товаров, переборка, выбраковка; оформление актов
списания, актов уценки;
•8 участие в инвентаризации; содержание в чистоте и порядке
инструментов, инвентаря, тары;
•9 улаживать спорные ситуации с покупателями, по возможности
не доводя до серьезного конфликта.
Достижения:
• 1 Общение в стрессовой ситуации
• 2 Работа с финансами
• 3 Умение прорекламировать товар
• 4 Правильная сортировка товаров
• 5 Контроль качества товаров
• 6 Внимательность

Образование: город Мирноград ОШ № 1 (май 2019 г.)
(Среднее)

Доп. сведения: Украинский язык (свободный), Русский язык (свободный).