Контактная информация

Соискатель указал эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5633628/

Опыт работы

Головний спеціаліст Відділу роботи зі скаргами пацієнтів

с 10.2019 по наст. время (4 года 11 месяцев)
Національна служба здоров'я України (НСЗУ), Київ (Державні організації)

1. Приймала активну участь у розробці та втіленні нового проекту по роботі зі скаргами пацієнтів закладів охорони здоров'я України, Надавачів медичних послуг.
2. Розробляла Алгоритм опрацювання скарг пацієнтів в тому числі із застосуванням оперативної взаємодії із Надавачами медичних послуг, правоохоронними органами, Уповноваженим із прав людини та ін.
3. Займаюся підготовкою аналітично-методичних, статисничних матеріалів з метою удосконалення роботи зі скаргами пацієнтів.
4. Досконало володію електронною системою документообігу «Аскод» (маю великий досвід праці в Управлінні документального забезпечення, публічної інформації та розгляду звернень громадян) та надаю пропозиції стосовно удосконалення алгоритму опрацювання скарг, зокрема, за допомогою ЕБД "АСКОД".
5. Ефективно співпрацюю з колегами та начальством.
6. Вільно володію державною мовою.
7. Особистісні якості: неупередженість та об'єктивність; здатність максимально використовувати власні можливості; вміння організовувати та планувати роботу; високий рівень відповідальності; дисциплінованість; гнучкість; ініціативність; комунікабельність; креативність; рішучість.

Образование

НПУ ім. М.П. Драгоманова

Інститут соціальної роботи та управління, Київ
Высшее, с 2004 по 2010 (6 лет)

магістр соціальної педагогіки; викладач соціальної педагогіки; практичний психолог

Роменський індустріальний технікум

Технік-технолог, Ромни
Среднее специальное, с 1986 по 1989 (3 года)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Windows
• Робота з оргтехнікою

Дополнительная информация

Маю стаж державної служби понад 10 років.