Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5657648

Опыт работы

Керуючий магазином

с 08.2007 по наст. время (16 лет 9 месяцев)
Фокстрот, Житомир (Роздрібна торгівля)

Виконувати на 100% щомісячний план по показниках ефективності;

Створювати довгострокові відносини з покупцями;

Забезпечувати високу продуктивність персоналу;

Навчати, розвивати та мотивувати персонал магазину;

Кожну дію та процес в магазині вимірювати конкретним оцифрованим результатом;

Створювати клієнтоорієнтовану та лояльну команду;

Володіти інформацією щодо конкурентів, та ефективно застосувати дану інформацію про конкурента в консультаціях персоналом;

Забезпечувати повну укомплектованість магазину продавцями;

Своєчасно і регулярно визнавати успіхи співробітників з високою ефективністю та сприяти передачі позитивного досвіду;

Забезпечувати персонал інформацією про новинки та розвиток у світі техніки (блог, відео огляди техніки);

Прослуховувати консультації персоналу та проводити навчання і надавати зворотній зв'язок;

Контроль відповідність належного зовнішнього вигляду працівників нормам компанії;

Контроль навчання нових співробітників та проходження курсу адаптації;

Розробка плану дій щодо збільшення ефективності персоналу. Прийняття управлінських рішень щодо співробітників, які займають місця в нижній частині рейтингу;

Забезпечення укомплектованості магазину, згідно штатного розкладу;

Забезпечення проведення щомісячних планових інвентаризацій.

Подання заявок на навчання персоналу.

Розподіл персоналу по тренінгах.

Контроль дотримання регламенту переоцінки, , з обов'язковим контролем заміни цінників на актуальні;

Забезпечення рівня високої якості та швидкості обслуговування покупців, під час проведення зворотно-обмінних операцій;

Забезпечення навчання торгового персоналу на ранкових зборах за допомогою вебінарів, презентацій, кейсів та рольових ігор.

Аналіз основні KPI свого магазину та визначати основних напрямів роботи кожного відділу та кожного продавця залежно від його показників. Робота з проблемними клієнтами.

Контроль введення касової дисципліни на ТТ.

Образование

Університет Сучасних Знань

Облік та аудит, Житомир
Высшее, с 2008 по 2011 (2 года 9 месяцев)

Дополнительная информация

Вміння працювати у режимі багатозадачності;
Робота з великим об'ємом інформації;
Досвід роботи в команді (управлінні колективом в к-ті до 50 чоловік);
Знання касової дисципліни;
Знання ПК, електронної почти.