Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5663688

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 02.2023 по наст. время (1 год 2 месяца)
Консалтингова команія, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Робота з вихідними дзвінками
Первинний контакт з клієнтами
В2В продажа
Виявлення потреби клієнта
Презентація продукту
Робота з запереченнями
Консультація клієнтів
Інформування про акції/новинки
Допомога з реєстрацією
Надання актуальної інформації
Ведення ділових переговорів
Супровід клієнта від моменту реєстрації до передання клієнта в інший відділ
Навчання нового персоналу
Ведення обліку та звітності продаж у CRM / аналіз ефективності продажу
Робота з ключовими клієнтами
Виконання плану
Систематизація роботи команди
Розширення клієнтської бази
Ведення бази клієнтів
Обробка вхідних дзвінків / електронних дзвінків

Менеджер з персоналу

с 03.2021 по 02.2023 (1 год 11 месяцев)
OTTO WORKFORCE UKRAINE, Тернопіль (Пошук персоналу, HR)

Підбір персоналу на відкриті вакансії
Перевірка документів кандидата для визначення можливості його працевлаштування
Консультація по наявних вакансіях та про умови працевлаштування;
Ведення бази даних потенційних клієнтів;
Оформлення документів;
Робота в CRM системі;
Самостійний пошук кандидатів на роботу у соцмережах.
Обдзвін бази даний (гарячі дзвінки);
Ведення робочих сторінок у соцмережах (fb, instagram, tiktok).

Адміністратор

с 03.2019 по 02.2021 (1 год 11 месяцев)
Паб Крафтового Пива «Полонія», Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Спочатку працювала офіціантом з вересня по січень місяць, після цього керівництво запропонувало посаду адміністратора. В обов‘язки входило:
- організація роботи персоналу
- контроль закупки продуктів та хімії
-робота з торгівельними представниками
- навчання нового персоналу
- підбір персоналу
- ведення інстаграму закладу

Рекрутер/менеджер з підбору персоналу

с 05.2017 по 03.2019 (1 год 10 месяцев)
Фірма з працевлаштування закордоном PWG, Тернопіль (Пошук персоналу, HR)

пошук і підбір персоналу (розміщення вакансій в Інтернеті, пошук і обробка резюме, проведення телефонних інтерв'ю, розміщення вакансій з кандидатами, ведення бази даних);
Робота з клієнтом по поточних питань, вирішення спірних питань

Продавець-консультант

с 09.2016 по 03.2018 (1 год 6 месяцев)
Магазин спортивного одягу та взуття Black And White, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

консультування покупців, допомога у виборі товару;

оформлення розрахунків з покупцями, ведення касової документації;

виконання плану продаж;

інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;

забезпечення порядку в торговому залі;

викладка товару (мерчендайзинг).

Офіціант

с 01.2016 по 08.2016 (7 месяцев)
Бар "Chicago By Night" (Чикаго, США), Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

обслуговування гостей;

прийом і подача замовлень;

сервіровка столів;

підготовка залу до роботи;

банкетне обслуговування;

підтримка чистоти в залі

Адміністратор

с 09.2015 по 12.2015 (3 месяца)
Салон Краси "LA Tan" (Чикаго,США), Тернопіль (Краса, фітнес, спорт)

запис, прийом клієнтів;

надання необхідної інформації про послуги салону;

проведення розрахунків з клієнтами;

організація реклами салону в мережі Інтернет та інформаційних довідниках;

забезпечення життєдіяльності салону;

підтримання чистоти і порядку в салоні.

Касир

с 05.2015 по 09.2015 (4 месяца)
Заклад швидкого харчування Dairy Queen (Чикаго, США), Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймання та виконання замовлень.

Ведення інвентаризації

ведення касових операцій;

робота з касовим апаратом, терміналом, сканером, кардрідером та ін.;

складання касової звітності, в т.ч. ведення касової книги;

Образование

Чернівецький Національний Університет ім.Ю.Федьковича

Журналістика, Чернівці
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Тернопільський національний медичний університет

Фармація, Тернопіль
Неоконченное высшее, с 2012 по 2015 (2 года 8 месяцев)

Тернопільська класична гімназія

Тернопіль
Среднее, с 2001 по 2012 (10 лет 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Курси англійської мови "english my second language", м.Чикаго, США

9 місяців

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Русский — выше среднего
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

1.5 року проживала в Сполучених Штатах Америки. Маю досвід роботи у різних сферах діяльності.
Проходила двотижневе навчання на логіста-диспетчера на Американський ринок вантажоперевезень.

28 років
Сімейний стан - неодружена


Особисті якості:

відповідальність;
активна життєва позиція;
висока працездатність;
комунікабельність;
стресостійкість;
енергійність;
не конфліктність;
організованість;
самостійність;
організаторські здібності;
здатність швидко навчатися;
уважність;
сумлінність;
грамотна мова;
ініціативність;
чесність;
пунктуальність.






Професійні навички:

досвідчений користувач ПК: MsWord, Excel, Power Point, 1С, Iiko, Poster, С-keeper, CRM
Навички оперативного пошуку інформації в мережі Інтернет.
Знання оргтехніки — принтер, ксерокс, факс.
Навички роботи з клієнтами.
Навички пошуку нових клієнтів, укладання договорів.
Навички проведення заходів.
Навичка ведення переговорів і ділового листування.
Вміння вирішувати конфліктні ситуації.
Навички культурного спілкування з відвідувачами;