Антоніна
Менеджер по роботі з клієнтами, 20 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 31 год
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5670415
Опыт работы
Фахівець сектору перевірки клієнтських даних (верифікація)
с 04.2020 по 03.2024
(3 года 11 месяцев)
Sportbank, Київ (Фінанси, банки, страхування)
- опрацювання заявок фізичних осіб на відкриття банківського рахунку;
- перевірка документів на дійсність та відповідність встановленим процедурам та параметрам по банківським продуктам (виявлення помилок та наявності ознак фальсифікації);
- проведення ідентифікації та відеоверифікації діючих клієнтів;
- контроль коректності та повноти заповнення анкетних даних;
- здійснення вихідних дзвінків клієнтам з метою уточнення додаткових даних;
- консультування з питань банківських послуг та тарифів.
Фахівець операційного центру NPS ГО ПриватБанк
с 10.2018 по 06.2019
(8 месяцев)
АТ КБ ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)
Функціональні обов'язки:
Відпрацювання скарг клієнтів з питань:
- платежі для фізичних осіб;
- банкоматна та термінальна мережа (банкоматні невидачі; опрацювання фінансових претензій по неуспішним транзакціям в терміналах самоосблуговування; формування нестандартних довідок по операціям клієнтів в АТМ та ТСО; опрацювання звернень клієнтів по встановленню та демонтажу АТМ та ТСО; питання погашення нестачі після інкасації);
- квитки (УЗ, автобусні, авіа);
- страхування (повернення страхових платежів; проблеми при оформленні та розірванні договорів; оскарження результатів розгляду страхових випадків);
- регулярні платежі;
- термінові грошові перекази, SWIFT платежі (корегування даних у переказах; помилки при створенні переказів);
- опрацювання питань помилкових переказів (дебетування);
- операції в касі відділення;
Оператор контакт-центра
с 07.2017 по 10.2018
(1 год 3 месяца)
АТ КБ ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)
Функціональні обов'язки:
- проведення фінансових операцій у телефонному режимі;
- консультація клієнтів у телефонному режимі про послуги;
- своєчасне освоювання інформації щодо проекту, необхідної для обслуговування лінії;
- обслуговування лінії страхування;
- консультація та продаж залізничних, авіа, автобусних квитків.
Викладач музики
с 09.2011 по 05.2018
(6 лет 8 месяцев)
ДДМШ № 12, Дніпро (Освіта, наука)
Образование
Дніпровська академія музики
Музичне мистецтво, Дніпро
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)
ДДФА
Економіка підприємства; економіст, Дніпро
Высшее, с 2010 по 2013 (3 года)
Дополнительное образование и сертификаты
DevEducation, Основи тестування ПО
2022, 6 місяців
Знания и навыки
Знание языков
- Украинский — свободно
- Английский — средний
Похожие кандидаты
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Киев
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
60000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами, KAM, нац. КАМ
Киев
Менеджер по роботі з клієнтами, підтримка клієнтів
Киев
Junior Affiliate, Sales manager, менеджер по роботі з клієнтами
40000 грн, Киев
Менеджер по роботі з клієнтами (супровід теплих клієнтів)
30000 грн, Киев