Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/567211/

Опыт работы

Менеджер отдела продаж

с 06.2015 по наст. время (9 лет 3 месяца)
Travel, Киев (международный туроператор)

*Ведение продаж пакетных туров агентствам;
* Консультирование агентств по телефону;
* Разрешение нестандартных ситуаций;
* проведение встреч с туристическими компаниями, презентация компании, привлечение агентов к сотрудничеству;
* организация семинаров и корпоративных мероприятий для компании в разных городах Украины;
* продажа авиабилетов;
* поиск потенциальных партнёров;
* анализ цен конкурентов;
* Работа с системой Само-тур.

Ведущий специалист отдела продаж, маркетолог,

с 08.2012 по 11.2014 (2 года 3 месяца)
Туроператор "Алси тур" (Туризм)

Якорные поставленные задачи и функционал:
Работа в двух направлениях:
- Продажи:
* продажа туров клиентам (преимущественно Юго-Восточная Азия, Карибский бассейн + Маврикий, Мальдивы. Продажа массовых направлений);
* работа с зарубежными партнерами;
* расчет нестандартных туров (экзотика, Европа);
* продажа авиабилетов;
- Маркетинг:
* поиск конкурентно-рентабельного, эксклюзивного продукта для увеличения общей прибыли предприятия.
* планирование и внедрение рекламной стратегии предприятия. Бюджетирование на длительный период. Анализ эффективности.;
* поиск потенциальных партнёров и клиентов;
* Разработка и размещении рекламы. Выбор целевых окупаемых площадок;
* усовершенствование сайта компании. Улучшение юзабилити и продаваемости ресурса.
* контроль работы продвижения сайта. Анализ отчета продвижения. Контроль позиций в Google + Yandex. Улучшение модели продвижения.
* e-mail маркетинг
Причина поиска новой работы: смена схемы оплаты труда.

Руководитель компании

с 12.2010 по 03.2012 (1 год 3 месяца)
Terra Infinity Travel (Туризм)

Основные обязанности:

* подбор персонала;
* проведение тренингов по продажам и семинаров по основным направлениям компании;
* продажа туров и авиабилетов клиентам компании;
* рассылка ценовых предложений клиентам и партнерам компании;
* работа с зарубежными партнерами;
* расчет нестандартных туров;
* контроль работы персонала;
* поиск потенциальных партнёров и клиентов;
* Помощь в разработке и размещении рекламы;
* отслеживание эффективности рекламной компании;
* запуск, администрирование и продвижение сайта в интернете (внедрение идеи создания дизайна сайта и его юзабилити, заполнение контентом и наращивание ссылочной массы)

Причина поиска новой работы: Деятельность компании была приостановлена по независящим от меня обстоятельствам.

Маркетолог

с 03.2010 по 11.2010 (8 месяцев)
Bentour (Туризм)

* Запуск работы офиса;
* подбор персонала;
* проведение встреч и презентаций разного уровня;
* проведение семинаров по основным направлениям компании;
* анализ рынка массовых направлений;
* рассылка ценовых предложений;
* работа с зарубежными партнерами;
* расчет нестандартных туров;
* контроль работы персонала;
* бронирование и продажа туров;
* поиск потенциальных партнёров;
* заполнение контентом сайта компании

Главный специалист по развитию сети

с 03.2008 по 01.2010 (1 год 10 месяцев)
ООО "Поехали с нами" / сеть турагентств (Туризм)

*создание и развитие тур агентской сети в Украине, продажа франшизы;
* Проведение встреч и презентаций разного уровня;
* Запуск работы новых франчайзинговых офисов;
* Консультации франчайзи связанные с запуском и ведением туристического бизнеса;
* Консультации всех франчайзинговых офисов по всем вопросам возникающим в процессе работы: по продукту (по странам и турам), по стандартам работы;
* Проведение тренингов по стандартам работы компании (стандарты работы в туризме)и по продукту;
* Пост тренинговое обучение франчайзи, проведение стажировки;
* Проведение семинаров по массовым туристическим направлениям;
* Написание и корректировка документов франчайзингового пакета регламентирующих работу франчайзи (написала книгу для менеджера на 160 стр. и т.д.);
* Контроль работы действующих франчайзинговых офисов;
* Разрешение нестандартных ситуаций франчайзинговых офисов сети агентств;
* Бронирование и продажа туров;
* Контроль работы менеджеров сети с автоматизированной тур системой CRM;
* Подготовка структурированных общих отчётов всех офисов сети по продукту (после посещения менеджерами инфо туров);
* Получение online доступов у туроператоров для офисов сети;
* Подготовка и участие в выставках «Турсалон 2008» и «Франчайзинг 2008»;
* Помощь в разработке и размещении рекламы;
* Заполнение back office сайта «Поехали с нами»

Образование

Киевский национальный университет им. Тараса Шевченко

Специальность – эконом. географ, менеджер международного туризма, Киев
Высшее, с 2000 по 2005 (4 года 10 месяцев)

Научная степень - магистр.

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Office
• CRM
• The Bat!
• САМО-тур

Знание языков

Английский — продвинутый

Дополнительная информация

ЗНАНИЯ И НАВЫКИ

Языки: Украинский, русский – свободно
Английский – разговорный, испанский – со словарём

ПК: Уверенный пользователь (MS Office, Еxcel, PhotoPlus, The Bat, ACT, CRM, Само-Тур)
Умение самостоятельно принимать решения
Обладаю навыком грамотной презентации, ведения деловых переговоров
Умение профессионально, активно работать с людьми

За период работы в сфере туризма посещала следующие страны:
Румыния, Египет, Турция, Иордания, Молдова, ОАЭ, Вьетнам, Доминикана, Кипр, Греция.

Участвовала в рекламных турах: Турция, Египет, ОАЭ, Греция.
Участвовала в тренингах: «Технологии эффективных прямих продаж»
«Эффективная бизнес команда»
«Техника активних продаж»
«Стрессменеджмент или как сохранить здоровье на работе»
«Навыки делового общения»
"Написание продающих текстов" - 2010

"С чего начать раскрутку сайта, чтобы не попасть под фильтр?" (Украина, Киев) Школа Empo, Алина Мара(Киев, Украина)Год окончания 2014
О вебинаре: Анализ работы сайта и сравнение с работой конкуретнов. Как улучшать позиции в гугл и что делать с фильтрами (Панда, Пингвин).

«Продающий сайт за 2 недели (SEO)» (Украина, Киев) Школа Empo, Андрей Буц
Год окончания 2012

«Основы директ маркетинга или Конкурентам ***ДЕЦ» (Украина, Киев) Дмитрий Кот
Год окончания 2011


ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Работа на результат – целеустремленность
Желание работать с людьми – коммуникабельность
Настойчивость – стрессоустойчивость
Желание работать – зарабатывать
Умение анализировать – креативить
Чувство юмора