Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5702788

Опыт работы

Керівник

с 12.2019 по наст. время (4 года 6 месяцев)
Підприємницька діяльність, Київ (Транспорт, логистика)

Директор

с 03.2018 по 11.2019 (1 год 8 месяцев)
Автосервисная филия «Универсал-Авто» Корпорации "УкрАВТО", Киев (Автобизнес и автосервис)

-управление финансово-экономической деятельностью дилерского автоцентра;
-разработка стратегии развития по продаже автомобилей и предоставления сервисных услуг дилерского автоцентра;
-запуск новых сервисных проектов с нуля;
-планирование и построение бизнес-процессов;
-обеспечение контроля и управления показателями эффективности деятельности предприятия и выполнения ключевых KPI;
-разработка мотивации, как материальной, так и не материальной;
-проведение деловых переговоров и встреч с авто дистрибьюторами;
-формирование бюджета предприятия;
- контроль за выполнением утвержденных бизнес процессов, анализ отклонений и составления и реализация планов развития сервисного центра по улучшению качества услуг и продаже автомобилей;
-антикризисное управление;
- формирование результативной команды
- управления персоналом до 200 человек.

Директор

с 02.2016 по 04.2017 (1 год 2 месяца)
Автосервисный филиал «Автоцентр на Теремках» Корпорации «УкрАВТО», Киев (Автобизнес и автосервис)

Директор

с 11.2014 по 03.2018 (3 года 4 месяца)
«Автомобильный центр Голосеевский», Киев (Автобизнес и автосервис)

Директор

с 04.2012 по 11.2014 (2 года 7 месяцев)
Автосервисный филиал «Лыбидь-Авто» (BOSCH DIESEL SERVICE) Корпорации «УкрАВТО», Киев (Автобизнес и автосервис)

Заместитель директора по сервису и продаже запасных частей

с 08.2010 по 04.2012 (1 год 8 месяцев)
Автосервисный филиал «Универсал-Авто» Корпорации «УкрАВТО», Киев (Автобизнес и автосервис)

- обеспечение высокого уровня оказания сервисных услуг обслуживания автомобилей;
- внедрение и контроль соблюдения стандартов предприятия и стандартов брендов компании;
- анализ рынка, формирование и контроль стоимости услуг;
- организация, контроль и анализ жалоб, пожеланий от клиентов, введение отчетности;
- встречи, телефонные переговоры с клиентами, решение сложных случаев, вопросов;
- обсуждение и заключение договоров на обслуживание, согласование юридических вопросов;
- анализ рынка запасных частей, разработка системы наценок, контроль цен, маржи;
- анализ структуры продаж запасных частей, выработка стратегии реализации запасных частей;
- организация и контроль процесса закупки, логистики, хранения, учета, выдачи запасных частей.
- организация и контроль процесса гарантийного обслуживания.
- технический менеджмент;

Начальник отдела оригинального сервиса

с 08.2008 по 08.2010 (2 года)
Корпорация "УкрАВТО", Киев (Автобизнес и автосервис)

- обеспечение высокого уровня оказания сервисных услуг обслуживания автомобилей по всей дилерской сети;
- внедрение и контроль соблюдения сервисных стандартов и стандартов брендов компании в по всей дилерской сети;
- проведение переговоров и заключение договоров на обслуживание, согласование юридических вопросов по всей дилерской сети;
- контроль процесса гарантийного обслуживания по всей дилерской сети.

Образование

Киевский национальный экономический университет им. В. Гетьмана

Финансово-экономический, финансы, Киев
Высшее, с 2001 по 2006 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Польский — продвинутый
• Русский — свободно
• Украинский — свободно