Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5789877/

Опыт работы

Старший адміністратор

с 09.2024 по наст. время (1 год 11 месяцев)
Стоматологічна клініка, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Зустріч пацієнтів в клініці, координація їх візитів, проведення реєстрації у системі електронного документообігу;
•Комунікація з пацієнтами телефоном, в соцмережах (месенджерах) та надання усієї необхідної інформації(спектр послуг, ознайомлення з вартістю послуг, презентація лікарської команди);
•Вирішення конфліктних ситуацій з пацієнтами;
•Комунікування з пацієнтами на всіх етапах лікування: (координація запису на візити, зустріч, супровід, створення комфортних умов перебування в клініці);
•Створення та коригування робочого графіку лікарів; •Взаємодія з медичним персоналом клініки, вирішення поточних завдань;
•Комунікування з лікарями щодо наступних візитів відповідно до плану лікування;
•Взаємодія з постачальниками та партнерами (контроль за своєчасною поставуою необхідних матеріалів; ведення комунікації з постачальниками);
•Комунікація з зуботехнічною лабораторією;
•Здійснення розрахунково-касових операцій (прийом платежів як готівкових, так і безготівкових); Оформлення фінансових звітів в кінці робочого дня;
•Забезпечення правильного документообігу
•Створення та коригування робочого графіку лікарів
Видача направлень на додаткові методи обстеження чи лабораторну діагностику (згідно призначень лікаря)

Адміністратор

с 05.2024 по 10.2024 (6 месяцев)
Лікарня Експерт, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч пацієнтів
Розрахунок
Оформлення документації пацієнтів
Консультування пацієнтів з приводу послуг
Робота у CRM
Касова дисципліна

Старший адміністратор, куратор

с 04.2020 по 02.2024 (3 года 11 месяцев)
"DS" Стоматологія, Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.контроль графіку пацієнтів
2.контроль порядку у клініці
3.проведення зборів
4.контроль ефективності працівників
5.взаємодія з бухгалтером
6.взаємодія із зуботехнічною лабораторією
7.контроль платежів клініки
8.аналіз роботи клініки
9.навчання адміністраторів
10.підтримка та консультування пацієнтів відповідно до їх плану лікування
11.контроль виплати зп лікарям та асистентам
12.складання та коригування графіку лікарів, асистентів

Старший адміністратор рецепції

с 10.2013 по 05.2015 (1 год 8 месяцев)
Спорткомплекс "Viper Gym", Ужгород (Краса, фітнес, спорт)

Образование

УжНУ

РГФ, філолог англійської мови, Ужгород
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Знания и навыки

• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• Бітрікс24
• Касова дисципліна
• Телефонія
• Ведення CRM

Знание языков

Английский — выше среднего