Наталія
Адміністратор ресторану, кафе, 12 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 43 года
- Город:
- Полтава
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5815701
Опыт работы
Менеджер нiчноi змiни
с 08.2013 по 05.2020
(6 лет 9 месяцев)
Resto club PODIUM (м. Полтава), Полтава (Сфера обслуговування)
Посадові обов'язки:
*ведення касової дисципліни (відкриття / закриття зміни, розрахунок гостей, інкасація виручки;
*контроль дотримання стандартів компанії та основ сервісу;
*консультація гостей, отримання зворотного зв'язку від гостей про якість обслуговування і характеристик страв;
*рішення критичних, адміністративних, господарських або кофліктніх ситуацій різного характеру, взаємодія з гостями, підтримка лояльності;
*підбір, навчання персоналу;
*контроль і управління персоналом, контроль роботи кухні (комунікація з шефом), складання графіка, ведення табелю;
розробка посадових інструкцій, обов'язків, стандартів роботи, дисциплінарних стягнень для персоналу (адміністор, бармен, повар, офіціант)
*бюджетування, фінансовий аналіз і оптимізація витрат;
*введення акцій, знижок, майстер класів для залучення гостей
*контроль зміни собівартості продукції
*допомога керуючому з усіх питань.
*ведення фінансової звітності для керівництва.
Досягнення:
*утримання топових позицій в рейтингу закладів м Полтава;
*зростання кількості постійних клієнтів
Адміністратор, директор, арт-директор
с 05.2003 по 08.2013
(10 лет 3 месяца)
Split, диско" Шоу- холл", Полтава, Полтава (Сфера обслуговування)
Посадові обов'язки:
*організація, контроль взаємодії всіх служб шоу-холу;
*підбір та навчання персоналу;
*аналіз і закупівля всього необхідного обладнання та інвентарю для роботи;
*аналіз і відбір постачальників, укладання договорів;
*контроль дотримання санітарних норм;
*розробка та впровадження заходів щодо збільшення рівня рентабельності шоу-холу;
*складання штатного розкладу, графіків виходу на роботу персоналу, табелів обліку відпрацьованого часу;
*взаємодія з контролюючими органами;
*ведення внутрішньої документації ресторану (бюджет і звітність);
*контроль за наявністю і своєчасним продовженням дозвільної документації;
*розробка меню і сезонних пропозицій;
*контроль за дотриманням працівниками шоу-холу трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, техніки безпеки, здійснення контролю над виконанням працівниками вказівок керівництва.
*організація заходів, шоу-програм і концертів.
Досягнення:
*виведення закладу в рейтинг топових в м Полтава;
*підвищення сервісу і якості обслуговування гостей
*зростання рентабельності і збільшення середнього чека;
*протягом роботи в шоу-холі, пройшла дорогу по кар'єрних сходах від адміністратора до керівника.
Образование
Полтавський державний сільськогосподарський інститут
Облік і аудит, кваліфікація економіст- бухгалтер, Полтава
Высшее, с 2000 по 2001 (1 год)
Друга вища
Полтавський державний педагогічний інститут
Українська мова і література, Англійська мова,, Полтава
Высшее, с 1992 по 1997 (4 года 9 месяцев)
Знание языков
Английский — выше среднего
Дополнительная информация
Навики:
*досвід роботи в ресторанному бізнесі більше 10 років (на посаді керуючого ресторан шоу-хол, старшого адміністратора.)
знання стандартів гостинності;
*вміння вирішення конфліктних ситуацій і завдань різного характеру (фінансового, господарського, комунікаційного);
*знання нормативної документації: СанПіН до підприємств громадського харчування, закону про захист прав споживачів.
досвід з ведення касових, прибутково-видаткових документів;
*навики управління персоналом з 50 чоловік;
досвід підбору і навчив персоналу (бармени, офіціанти, адміністратори);
*вміння мотивувати персонал;
*навик ведення переговорів та ділової переписки;
*досвід розробки меню ресторану і барной карти з «нуля», ведення технічної документації;
*досвід в складанні і контролю виконання бюджету ресторану;
*фінансовий аналіз та оптимізація витрат;
*досвід в плануванні і проведенні банкетів, фуршетів і *корпоративних заходів чисельністю понад 100 осіб;
*досвід розробки рекламних заходів, проведення переговорів з постачальниками, планування повсякденні витрати ресторану;
*знання закупівельної діяльності ресторану;
*досвід робота з перевіряючими органами.
Особисті якості:
-великий інтерес до вивчення тонкощів обслуговування і управління в даній сфері;
*стресостійкість, комунікабельність, грамотна мова, оптимізм, відповідальність, порядність, чесність, вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях, вміння працювати в колективі;
*амбітна людина, завжди досягаю своєї мети.
Другие резюме этого кандидата
Полтава
Высшее образование · Полная занятость
- Менеджер нiчноi змiни, Resto club PODIUM, 6 лет 9 месяцев
- Адміністратор, директор, арт-директор, Split, диско" Шоу- холл", 10 лет 3 месяца
Похожие кандидаты
Головний бухгалтер, керуюча рестораном (ресторанно-готельним комплексом), управляюча
25000 грн, Полтава
Адміністратор ресторану, менеджер з закупівель
Полтава
Адміністратор ресторану
Полтава
Администратор ресторана
Полтава
Адміністратор ресторану
Полтава
Адміністратор, керуючий, бар-менеджер
25000 грн, Полтава, Одесса, Буковель