Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5845127

Опыт работы

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

с 02.2020 по 07.2020 (5 месяцев)
ПАТ "Акцент-Банк", Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів, продаж послуг та продуктів банку.

Знания и навыки

Дополнительная информация

Марків Валентина Степанівна
Мета: отримання посади в стабільній компанії, що активно розвивається. Бажаний рівень оплати від 10 000 грн
Дата народження: 21.10.1994 рік
Сімейний стан: не заміжня, дітей немає
Адреса: Україна, м. Вінниця, вул. А. Первозваного
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Е-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта:
2012-2018 рр.: Вінницький торгово-економічний інститут (ВТЕІ КНТУ); обліково-фінансовий факультет; спеціальність «Фінанси та кредит». Заочна форма навчання. Ступінь Магістр.
Професійні навики:
грамотна вимова;
розробка скрипту розмови
проведення навчання та тренінгів для операторів
пошук та підбір персоналу
контроль якості виконаної роботи
підрахунок заробітної плати операторам як на погодинній оплаті, так і на лідовій
уміння працювати у великому колективі
Досвід роботи:
2012 – 2013 рр. – Колл Центр “Data Call” на посаді консультант-оператор вхідної лінії;
2013 – 2014 рр. – Колл Центр “Cartli” на посаді універсальний оператор вхідної та вихідної лінії, а також активні продажі;
2014 – 2015 рр. – Колл Центр “Cartli” на посаді супервізора;
03.2015 – 10.2015 рр. – Колл Центр “Creative Call Project” на посаді HR-manager (дистанційна форма)
Знання мов:
Українська – рідна
Російська – вільне володіння
Турецька – розмовний рівень
Навички роботи з компьютером:
Впевнений користувач MS Office (Word, Excel, Power Point), навики работи з Інтернет (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera), e-mail та Skype
Особисті якості: аналітичне мислення, вміння швидко орієнтуватися в ситуації і самостійно приймати рішення, швидке вивчення та засвоєння матеріалу, відповідальність, цілеспрямованність, наполегливість та прагнення до професійного зростання, стресостійкість.