Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/588795/

Опыт работы

Керівник відділення

с 09.2023 по наст. время (2 года 5 месяцев)
АТ ''Нова Пошта'', Станіславчик (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів
Формування звітів
Фінансові операції

Оператор Call-центра удаленно

с 12.2019 по 02.2022 (2 года 3 месяца)
Кредитный колл-центр CREDITCALL, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• Консультирование клиентов, работа по скрипту.
•Заведение заявок на кредит, подбор по требованиям и отсечкам.

Оператор Call-центра удаленно, входящая линия.

с 01.2019 по 12.2019 (1 год)
Международная компания «М1-shop», Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Консультирование клиентов, работа по скрипту, продажа апсейлов и кросс-сейлов.
•Оформление и подтверждения заказов.

Экономист по оплате труда.

с 07.2017 по 04.2018 (10 месяцев)
ФХ «АГРОСОЛИД ГРУПП», Ілляшівка (Сільське господарство, агробізнес)

•Работа с документацией.
•Проведение операций в программе «1С: Бухгалтерия».
•Начисление заработной платы.
•Формирование документов кассы предприятия.

Финансовый консультант

с 09.2011 по 04.2016 (4 года 8 месяцев)
АО «УкрСиббанк», Одеса (Фінанси, банки, страхування)

•Обслуживание клиентов юридических и физических лиц.
•Открытие счетов, депозитов.
•Привлечение новых клиентов.
•Обслуживание зарплатно-карточных проектов.
•Ведение документации, отчетности, комплектация дел.

Старший специалист по операционной деятельности на отделении

с 10.2010 по 09.2011 (1 год)
АО «УкрСиббанк», Одеса (Фінанси, банки, страхування)

•Ведение документации, отчетности, комплектация дел.
Обслуживание входящего потока

Старший менеджер информационно-консультационного отдела (call центра)

с 02.2010 по 10.2010 (9 месяцев)
ПАО КБ «СоцКом Банк» г.Одесса, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

•Организация работы call центра;
•Подбор и обучение персонала;
•Построение структуры взаимодействия call-центра со всеми отделами компании;
•Разработка необходимой документации;
•Оценка кандидатов после прохождения обучающей программы;
•Контроль и анализ количественных и качественных показателей работы call-центра;
•Ведение отчетов.
•Выполнение поручений руководства.

Рекламный менеджер

с 06.2009 по 02.2010 (9 месяцев)
«Южно-украинский медиа-холдинг», Одеса (ЗМІ, медіа)

•Наработка базы клиентов;
•Продажа рекламных блоков в газетах;
•Размещение рекламы в internet;
•Размещение рекламы на баннерах.

Образование

Европейский университет

Економики и менеджмента, специальность "Банковская деятельность", Винница
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Красный диплом "Специалиста", практика а США

Знания и навыки

• Skype
• Чесність
• MS Excel
• Клієнт-Банк
• Ініціативність

Знание языков

Украинский — средний

Дополнительная информация

вільно володію персональним комп’ютером, офісним пакетом МS Office: Word, Excel, Power Point, Internet.
Легко пристосовуюсь до умов праці, комунікабельна, цілеспрямована, відповідально відношусь до роботи і своїх обов’язків, ініціативна. Легко і з задоволенням навчаюсь новому. В людях ціную працелюбність, вміння говорити правду.