Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/589004/

Опыт работы

Секретарь

с 08.2012 по наст. время (12 лет 1 месяц)
Региональная государственная лаборатория ветмедицины в Киевской области (Ветмедицина)

Приём звонков, выполнение поручений руководителя.
Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Составление писем, запросов и других документов по поручению руководителя.
Прием документов и личных заявлений на подпись руководителю.
Составление и передача на подпись производственных приказов, а также приказов об отпусках, приеме на работу, об увольнении и переводе.
Ведение личных дел и карточек персонала, учет и внесение необходимых записей в трудовые книжки. Составление графика отпусков и табеля учета рабочего времени персонала.
Помощь в организации корпоративных мероприятий.

Оператор сервисной поддержки в отделе обслуживания договоров страхования жизни операционного управления

с 01.2011 по 08.2012 (1 год 7 месяцев)
Прат СК ПЗУ Украина "Страхование жизни" (Финансы, банки, страхование)

Консультант по обслуживанию действующих договоров:
- консультирование по новым договорам;
- консультирование по дебиторской задолженности;
- консультирование по пролонгированию договоров;
- регистрация страховых случаев.

Администратор дистанционного обучения

с 06.2010 по 01.2011 (7 месяцев)
Прат СК ПЗУ Украина (Финансы, банки, страхование)

Администрирование дистанционного обучения, помощь в проведении тренингов. Контроль наличия и распределение учебной литературы. Обновление учебных программ и уведомление пользователей о внесении изменений. Регистрация новых пользователей на сайте обучения и обработка результатов тестирования. Формирование и рассылка сертификатов о прохождении обучения.

Инструктор по обучению персонала

с 11.2003 по 10.2009 (5 лет 11 месяцев)
МакДональд`с Украина (Гостинично-ресторанный бизнес)

контроль качества работы на участке, обучение новых сотрудников, контроль группы работников (тестирование, опрос, консультации), мотивация работников; ведение статистики продаж; контроль уровня производства продукции;мроведение первичного собеседования при наборе сотрудников; оформление соответствующей документации.
Достижения: Обучила около 50 человек. Многократно была признана лучшим сотрудником. Вынесена личная благодарность за отличную работу. Награждена памятными призами.

кассир

с 06.2002 по 11.2003 (1 год 5 месяцев)
ПИИ "Макдональд`с Юкрейн ЛТД" , Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

ведение первичной документации; работа с кассовым аппаратом; ведение инкассаторской документации; сбор и сдача выручки; подготовка ежемесячных, квартальных и годовых отчётов; составление актов о возврате продукции; архив финансовой документации; обучение сотрудников кассовому делу; контроль работы других кассиров.

член бригады ресторана

с 06.2001 по 06.2002 (1 год)
ПИИ "Макдональд`с Юкрейн ЛТД" , Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

обслуживание посетителей

Образование

НТУУ (КПИ)

Приборостроения, приборы точной механики, Киев
Высшее, с 1996 по 2002 (5 лет 5 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Crew Trainers Course

2003, 3 дня

A.B.C. training center (Эффективная коммуникация по телефону)

2012, 1 день

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Знание офисных программ
• MS Paint
• ABBYY FineReader
• Adobe Acrobat Reader
• Adobe
• ABBYY

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Профессиональные качества: ответственность, целеустремленность, комуникабельность, аналитик. Умение работать в команде и самостоятельно.