Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5908475

Опыт работы

Account manager,smm, администратор магазина

с 02.2020 по наст. время (4 года 3 месяца)
High-way.store, Київ (Розничная торговля)

В мои основные обязанности входило:
-продажа техники apple, а так же сопутствующих аксессуаров;
-непрерывная работа с ценообразованием;
-взамодействие с клиентами в чате;
-ведение странички магазина instagram и создание классного контента ;)

Торговый агент

с 11.2018 по 01.2020 (1 год 2 месяца)
Panini Grill, Київ (Продажа продуктов быстрого питания)

В мои рабочие обязанности входили:
-прием и оформление заказов от клиентов на поставку продукции компании;
-ведение отчетов в Excel и поддержка актуальных данных клиентской базы.
Важным и ответственным фактором было подписание договоров с клиентами на использования оборудования и переговоров по размещению рекламы на торговых точках клиентов, согласно стандартов,тем самым при личной встрече создав приятное впечатление о компании.
И последняя, не менее значимая обязанность - контроль качества работы экспедиторов, которые производили поставку продукции.

Супервайзер отдела курьерских доставок

с 09.2016 по 10.2018 (2 года 1 месяц)
ПрАТ СК "Саламандра-Украина", Полтава-Киев (Финансы, банки, страхование)

Задачи:
- обработка и фиксация в СРМ входящих запросов на осуществление доставок в г. Киев;
- подготовка страховых договоров, которые необходимо доставить;
- подготовка и распределение наиболее эффективных маршрутов между курьерами, контроль выполнения поставленных задач;
- ведение учёта поступающих финансовых средств, проведение оплат на счет компании;
- разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
- подготовка отчётов о проведенной работе отделом.

Оператор контакт-центра

с 10.2014 по 08.2016 (1 год 10 месяцев)
ПрАТ СК "Саламандра-Украина", Полтава (Финансы, банки, страхование)

- прием входящих звонков с места страховых событий, проведение консультаций по дальнейшим действиям;
- определение типов страховых случаев и фиксация входящей информации в СРМ;
- курирование сбора документов, необходимых для получения страховых выплат;
- продажа страховых продуктов компании;
- ведение клиентской базы.

Образование

Полтавский национальный педагогический университет имени В.Г.Короленко

Психология, Полтава
Неоконченное высшее, с 2014 по 2016 (1 год 6 месяцев)

Гимназия №17

Полтава
Среднее, с 2003 по 2014 (10 лет 8 месяцев)

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Конечно, я не построю вам высотку в 30 этажей за один день.
Но, то что я точно могу пообещать на предложенной вами должности, это:
- ответственность в выполнении своей работы;
- создание крутого контента, имея нестандартное мышление и быструю реакцию ;)
- пунктуальность как в сроках выполнения работы так и просто прийти вовремя к рабочему месту (никакие апокалипсисы и просто водители маршруток не остановят меня)
- быструю оптимизацию бизнес-процессов внутри компании.
Ну и напоследок,хорошее чувство юмора, что бы разрядить порой тяжёлую обстановку ;)