Наталья

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5917175

Знания и навыки

Дополнительная информация

Болдырева Наталья
36лет
Контактная информация
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Эл. почта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Опыт работы
Оператор отделения
с 01.2019 по наст. время (1 год)
ТОВ Табата, Черноморск (доставка, почтовое отделение)
Прием посылок, отправка, упаковка посылок, оформление сопроводительных документов, оформление отказов и возвратов, общение с людьми, помощь в оформлении заказов через интернет-магазин
Менеджер по продажам
с 08.2018 по наст. время (1 год 5 месяцев)
Контраст, Черноморск (Консалтинговая компания)
Холодные звонки
Оператор
с 12.2015 по 08.2018 (2 года 8 месяцев)
Эконом такси, Одесса (такси,перевозка пассажиров)
приём звонков,быстрый набор и оформление заказов
Старший продавец
с 03.2013 по 10.2015 (2 года 7 месяцев)
ЧП "Рабош" магазин Продукты, Одесса (торговля)
-общение с покупателями, консультирование и обслуживание;
-заказ товара и расчет с поставщиками;
-внутренняя отчетность;
- прием и пересчет товара;
- координация работы младшего продавца;
- проведение инвентаризации.
навыки:
-четкое понимание торгового процесса;
-наличие медицинской книжки;
-приятная внешность;
-умение работать в команде на общий результат.
Администратор фирмы
с 09.2009 по 10.2012 (3 года 1 месяц)
Радио такси 1507, Ильичевск (услуги по перевозке пассажиров)
- стратегическое планирование и развитие службы такси;
-увеличение клиентской базы;
-общее управление персоналом и координация (67 человек);
-составление ежедневных и ежемесячных отчетов;
-маркетинг и реклама;
-организация процесса взаимодействия клиент-диспетчер-водитель;
-распределение денежных средств;
-начисление и выдача зарплат;
-составление графика работы.
Администратор торговых точек в области
с 10.2007 по 11.2008 (1 год 1 месяц)
ОАО "Дельта банк", Одесса (банковская)
-выполнение плана продаж;
-руководство отделом (11-18 чел);
-планирование работы ( цели,задачи, мотивация);
-подбор, адаптация и обучение сотрудников;
-поиск и привлечение клиентов;
-составление отчетности;
-ведение, поддержание и развитие клиентской базы.
-владение техникой продаж;
-ведение переговоров с контрагентами;
-работа с рекламациями.
Кредитный инспектор
с 11.2006 по 10.2007 (11 месяцев)
Дельта Банк, Одесса (банковская)
-информирование потенциального заемщика;
-расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей;
- прием заявления на получение кредита;
-проверка наличия необходимых документов;
-оценка рисков;
-подготовка документов, договоров;
-подписание договора;
-сопровождение договора.
навыки:
-умело ориентироваться в кредитных продуктах;
-обладание логическим мышлением и способность оценивать благонадёжность клиента;
- принимать решения и быть за них ответственной.
диспетчер
с 03.2002 по 10.2006 (4 года 7 месяцев)
Радиотакси 1507, Ильичевск (предоставление услуг по перевозке)
-контроль оперативности работы;
-прием звонков;
-распределение заказов;
-помощь в решении возникающих проблем на линии, сглаживание конфликтных ситуаций;
навыки:
-стрессоустойчивость;
-высокий уровень культуры;
-способность к быстрой оценке ситуации;
-умение работать в быстром темпе;
-внимательность и широкий кругозор;
- позитивный настрой и дружелюбие;
-быстро работать на компьютере;
- умение пользоваться современными техническими средствами.
Образование
Средняя школа1-3 степени
смт Александровка
Среднее, с 09.1991 по 06.2001 (9 лет 9 месяцев)
Дополнительное образование
Треннинг "холодные звонки" (2008г, 3 дня)
Профессиональные и другие навыки
•Навыки работы с компьютером
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и работы в соц. сетях.
•Умение систематизировать информацию и грамотно расставить приори (3 года опыта)
Средний, 3 года назад.
•Консультирование клиентов (5 лет опыта)
Средний, использую в настоящее время.
•Умение работать в команде (6 лет опыта)
Средний, использую в настоящее время.
•Коммуникативность (10 лет опыта)
Средний, использую в настоящее время.
•Многозадачность (4 года опыта)
Средний, 2 года назад.
Дополнительная информация
Личные качества
- настойчива;
- коммуникабельна;
- имею лидерские качества;
- умею разрешать спорные ситуации;
-ответственна;
- легко обучаема;
-инициативна;
-порядочная;
- чесная.