Мирослава
Руководитель отдела, проектов
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 36 лет
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Киев, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5933395
Опыт работы
Начальник управления
с 06.2021 по наст. время
(2 года 11 месяцев)
Банк, Киев (E-com)
Коммерческий директор
с 11.2019 по 06.2021
(1 год 7 месяцев)
ADVA, Киев (Финансовие услуги)
Досвід роботи в продажах B2C; В2В;B2B2C
Знання специфіки роздрібних продажів в регіонах;
Проект (ADVA)
Запуск відділу продажу з "0"
Залучення партнерів B2B2C
Пошук та залучення нових клієнтів B2В;
Проведення переговорів з ключовими партнерами (Банки; МФО; АЗС; МПС;СК...) B2B2C
Дослідження ринку конкурентів
Повний цикл партнерства:
Залучення - аналіз ринка, холодні дзвінки, зустрічі, рекомендації.
Підключення - інтеграція, узгодження КП, навчання персоналу, підготовка маркетингових матеріалів
Супровід партнерства - звітність, спільні маркетингові активності,
Досягнення
Запуск відділу продажу з "0" :
13 менеджерів продажів
Чистій дохід 3 мл. в місяць
23 компаній партнерів
Проект (Офлайн 103 ТТ )
Розробка стратегії і плану розвитку компанії;
Управління відділом регіональних продажів (23 співробітника лінійне підпорядкування і 158 співробітника функціональне підпорядкування)
Навчання персоналу ефективних продажів.
Організація прибуткової роботи філіальної мережі Компанії та планового темпу приросту платежів.
Розробка та впровадження ефективної системи мотивації персоналу.
Робота з індексом NPS.
Досягнення:
Відкриття 12 ТТ в регіоні
Прибутковість ТТ збільшена в 3,5 р.
Начальник управления продаж
с 07.2018 по 11.2019
(1 год 4 месяца)
СК, Киев (Фінанси, банки, страхування)
Выполнение бюджетных показателей
Управление эффективностью продаж;
Формирование и организация работы КЦ
Анализ работы кол-центра, разработка предложений по повышению эффективности работы;
Набор и обучение операторов.
Работа на разных проектах;
Выполнение плановых показателей;
Обеспечение бесперебойной и результативной работы;
Работа с индексом NPS клиентов. Разработать и реализовать шаги по его улучшению.
Контроль соблюдения стандартов работы, выполнения условий сотрудничества;
Организация и управление продажами на вверенной территории. Расширение клиентской базы по всем каналам.
Управляющий отделением банка 1-й тип (57 подчиненных)
с 07.2014 по 07.2018
(4 года)
АТ "Ощадбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)
Управляющий отделением, 1-й тип, 5 отделений в подчинении, 57 подчиненных (ноябрь 2017 - июль 2018)
Управляющий отделением, 2-й тип. 15 подчиненных (май 2015 - ноябрь 2016)
Управляющий отделением, 3-й тип. 12 подчиненных (июль 2014г. - май 2015г.)
Организация работы отделения банка, руководство подчиненным персоналом;
Решение организационных вопросов;
Обеспечение выполнения плана продаж (наличных кредитов, депозитов, продажа операционных продуктов);
привлечение клиентов;
Контроль операционного дня отделения.
Разработка скриптов и алгоритмов работы;
Анализ работы и контроль знаний операторов организация обучения
Участие в разработке систем мотивации, определение KPI;
Поиск и привлечение новых клиентов
Работа с существующей клиентской базой
Составление коммерческих предложений согласно запросам клиентов
Руководитель отделением банку
с 11.2012 по 07.2014
(1 год 8 месяцев)
OTP BANK, Киев (Фінанси, банки, страхування)
Привлечение новых клиентов к сотрудничеству
Увеличение объема / каналов продаж банковских услуг, с целью увеличения клиентской базы и реализации маркетингового плана Банка в отделении.
Привлечение и работа с VIP-клиентами.
Разработка бизнес стратегии для увеличения доходности банка
Подбор персонала (поиск; наставничество, обучение; адаптация; коучинг)
Кросс продажи.
Руководитель отделением банку
с 06.2009 по 11.2012
(3 года 5 месяцев)
АТ "УкрСиббанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)
Организация процесса продажи банковских продуктов в отделении;
Административное управление и контроль команды;
Поиск и оценка потенциальных клиентов, анализ рынка;
Проведение переговоров с потенциальными клиентами (руководством компаний), для достижения договоров о сотрудничестве;
Составленных и ведения периодической отчетности.
Образование
ЭУФИМБ
Финансы, Киев
Высшее, с 2004 по 2008 (3 года 9 месяцев)
Похожие кандидаты
Заступник директора департаменту, управління, начальник відділу, керівник проєктів
Киев
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Киев
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Киев, Харьков
Виконавчий директор, керівник департаменту, керівник юридичного відділу
Киев
Head of IT, CIO, ИТ-директор, руководитель департамента, управления, отдела
Днепр, Удаленно
Керівник підрозділу, директор, менеджер проєкту, начальник відділу
60000 грн, Киев